Британците предпочитат да пишат текстови съобщения на приятелите си или да се свързват с тях по Facebook, вместо да приказват по телефона. Това явление е довело до първото в историята понижаване на мобилните разговори спрямо година преди това, гласят данни на телекомуникационния регулатор във Великобритания, цитирани от "Ройтерс".

Потребителите изпращат средно по 50 текстови съобщения на седмица, което е два пъти повече от колкото преди 4 години. През 2011 г. са били разпратени 150 милиарда текстови съобщения, гласи годишният доклад по комуникациите на регулатора Ofcom.

Потребителите също така прекарват около час и половина на седмица използвайки електронна поща, социални мрежи или мобилен достъп до интернет. Обажданията към мобилни и фиксирани оператори намаляват.

През 2011 г. спадът на телефонните разговори е с 5%, гласят резултатите от проучването. Това отразява 10 на сто понижение в разговорите от стационарни телефони и за първи път 1% спад при мобилните разговори.

96 на сто от хората на възраст между 16 и 24 години използват програми за текстови съобщения, за да поддържат връзка с приятелите и семействата си. 90 на сто от тях изпращат SMS-и, а 73% използват социални мрежи.

Промяната на навиците на потребителите е обвързана с увеличаващия се брой смартфони, които правят достъпа до мобилен интернет по-лесен. Почти всеки четирима (39%) от десет възрастни във Великобритания притежават някакъв смартфон, което е увеличение с 12 на сто спрямо 2010 г.