Руска фирма изостави туристи в България, въпреки че са платили самолетните си билети
Руска фирма за самолетни билети изостави в България свои клиенти, като обяви, че няма да могат да ползват превоза си обратно до дома. Сред тях има и много деца. Заради това Министерството на туризма се наложило да се намеси и така 130 деца са превозени без забавяне в датите. В разрешаването на случая е участвала и Федералната агенция по туризъм на Русия, посолството на България в Москва и Генералното консулство на Русия във Варна, съобщава ведомството на Николина Ангелкова.
Това се наложило, след като руският туроператор "Турово", който е продавал самолетни билети на организирани и индивидуални пътници, внезапно изпада в невъзможност да осигури полета за връщане, независимо че билетите са били платени. От съобщението не се разбира какво означава, че е изпаднал в невъзможност.
Междувременно БТА, цитирайки ТАСС, съобщи, че руската туристическа организация не е можела в този случай да се намеси в казуса, тъй като туроператорите, организирали пътуванията и ползвали услугите за авиопревоз на "Турово", не са фалирали, не са прекратили туроператорската си дейност и не са се обърнали със съответни молби към "Ростуризъм" и асоциацията "Турпомощ".
На 23 август "Турово" обявява, че след 24 август туристите няма да могат да ползват билети за пътуване в България на авиокомпания "България ер" заради задължения на компанията към българския туроператор "Ной травел" (Noy Travel) в размер на около 220 хил. евро.
В резултат на това по данни на Асоциацията на туроператорите в Русия (АТОР) са засегнати около 2700 руснаци, купили билети за чартърни полети на "България ер" за и от България, от които 1500 в този момент вече са се намирали на почивка в България. Досега е договорено единствено връщането на детски туристически групи. 110 деца са се върнали вчера от почивка, а на 31 август ще бъдат превозени още 24 деца, уточни Ростуризъм.
Обратният полет на децата днес е поет от "Ной травел"- консолидатор на полети, който е с регистрация в България, уточнява българското министерство.
След като българската страна е информирана за ситуацията, са проведени няколко срещи – с българското посолство в Москва и във Федералната агенция по туризъм на Русия, както и в Генералното консулство на Русия във Варна.
В България остава група от още 24 деца, за които е поет ангажимент да бъдат превозени на 31 август, когато изтича почивката им.
В съобщение на Федералната агенция по туризъм на Русия, цитирано от Министерството на туризма, се казва: "Към днешния ден "Турово" не е предоставила на Росстуризъм информация какво количество билети са реализирани от нея за самостоятелни туристи и каква е бройката на хората с пакетни турове. Ако билетът е бил продаден като част от общ туристически продукт, отговорността пред туристите за превоза носи туроператорът, направил пътуването чрез "Турово". Ако пътникът е купувал билетите самостоятелно, отговорността носи тази компания, която е получила парите и го е информирала, че билетът е резервиран и платен", уточнява Федералната агенция по туризъм на Русия.
На последната среща в консулството във Варна са били разгледани варианти за споразумение между двата контрагента, а собственичката на "Турово" е заявила, че ще търси начини руските граждани да бъдат превозени. За срещата има протокол, подписан от всички страни.