Довереното лице
"Говоренето на чужд език е вид импровизация, а тя почива на несъзнателен процес", казва управителят на фирма "Релакса", Павлин Панайотов. Именно той е човекът, който преди 15 години решава да предложи в България езиковите самоучители с едноименната марка, които отдавна се разпознават на пазара.
------------------------
Свободата да общуваме с различни хора често зависи от това дали можем да говорим с тях на друг език, а не на родния си. Владеенето на който и да е чужд език отваря все повече врати в комуникацията с другите и ни кара да се чувстваме по-свободни в общуването. Но понякога и най-добрите учебници или и най-ерудираният преподавател не са достатъчни, за да ни накарат да се чувстваме удобно в чуждата езикова ситуация. "Много хора смятат, че когато имат проблеми с комуникацията на чужд език, трябва да учат още думи и граматика, а това е погрешен подход", казва Павлин Панайотов. Той си спомня, че навремето, когато фирмата започва своята дейност, най-голямата трудност, с която се сблъсква, е че малко хора у нас са чували за езикови самоучители и неизменно свързват обучението по чужд език с посещение на курс. Днес "Релакса" има повече от 200000 индивидуални и корпоративни клиенти в цялата страна.
Като професионалист в своята област Павлин Панайотов е убеден, че мениджърът не се измерва по това колко време работи, а колко правилни решения взема. Друго негово убеждение е, че всичко, което се случва на човек, зависи от самия него, а не от външни обстоятелства. Наред с езиковото обучение, днес най-новото предизвикателство пред Павлин Панайотов е консултантската дейност.
Историята
Фирма "Релакса" е създадена преди 15 години вследствие на контакта на Павлин Панайотов с германския консултант Арне Мусбах. По онова време Павлин Панайотов е негов преводач и асистент по едногодишен проект, който се реализира в България. "В един момент той извади от чантата си комплект за езиково самообучение, издаден в Германия, и ми каза: "Ето, това предлагам да правим заедно в България". Явно бях спечелил неговото доверие и той имаше усещането, че можем да работим съвместно", спомня си Павлин Панайотов.
Езиковото обучение по системата "Релакса" се основава на принципите на сугестопедията, създадена през 70-те години на ХХ век от проф. Георги Лозанов. Тя почива на постулата, че когато човек е в състояние на релаксация, възприема много по-трайно всякаква информация, в случая езикова. На базата на теоретичните изследвания на проф. Лозанов в Германия се създава серия от продукти, които в крайна сметка попадат обратно в родината на създателя на науката. "Релакса" е пример за реализация на метод, който тръгва от България. Интересното е, че един продукт, чиито теоретични основи са поставени от българин, преминава през реализация в чужбина, за да се завърне отново в родината си. Това е малко типично за нас - нещо трябва да се случи в чужбина, макар и ние да сме го измислили, за да приемем, че е ценно", казва Павлин Панайотов.
Въз основа на принципите на сугестопедията започват дейността си две фирми с едно и също име "Релакса" в Унгария и в България. Първите продукти, които са издадени у нас, са самоучители с касети. А първият клиент, който получава готовия продукт от първата серия, е актьорът от Варненския драматичен театър "Стоян Бъчваров" Свилен Стоянов, който участва в записите на уроците на български език.
"Арне Мусбах казва, че всичко е случайно и нищо не е случайно. Първата ни среща с него преди 15 години бе случайност, но от нея произтече създаването на "Релакса". Радвам се, че след изминалите години езиковите самоучители с това име вече се свързват в съзнанието на хората с практически приложим и оптимален начин за усвояване на чужд език, а по този начин и с увеличаване на шансовете за професионална реализация", казва Павлин Панайотов.
Супер английски
Разбира се, името Super English е метафорично, но така се нарича последният езиков учебен комплект на "Релакса". "Решението да го предложа взех, след като осмислих и анализирах всички впечатления и разговори, проведени на един панаир на книгата в чужбина. Този курс решава един проблем, който имат много хора в България и по света знаят думи и граматика, но не могат да говорят правилно в реална ситуация", разказва Павлин Панайотов.
Методиката е разработена от унгарския партньор на "Релакса", д-р Дьорд Макара, който е въвел понятието ситуативно-перспективна лингвистика. Методът почива на вариативни диалози. Граматиката се тренира чрез поредица от последователно поднесени 15000 вариативни изречения - описания на ситуацията от различни перспективи, като граматиката е закодирана в тях.
"Основната част от клиентите ни са заети хора на сравнително високи мениджърски позиции. Поради работния си ритъм те не могат да отидат на курс, но прекарват доста време в автомобила и търсят средство да се самообучават въпреки натоварения си график. Голяма част от тези хора имат познания по английски, но искат да се изразяват по-свободно", казва Павлин Панайотов. За заетите хора топмениджърите, е предназначена и най-новата дейност на създателя на "Релакса".
Бизнес консултирането
Павлин Панайотов решава да се занимава с тази дейност, защото с времето осъзнава, че може да бъде полезен на мениджърите и хората, които се занимават с бизнес. "Мениджърът у нас е самотник. Нужен му е някой, с когото да може да говори, който да го насочи, да му предложи алтернативи и съвет. Тук е мястото на консултанта, който да му помогне да разплете кълбото от безброй проблеми. Страничният поглед на човек с опит, който познава проблемите на мениджърите, винаги може да е от полза", казва управителят на "Релакса".
Консултантската дейност той започва заедно с германския си партньор Арне Мусбах, който има повече от 20-годишен международен опит в тази сфера. Според Павлин Панайотов най-често срещаните проблеми, които стоят пред всеки мениджър, са контролът и оптимизирането на разходите, мотивирането и задържането на ключови служители, пълноценното използване на всички маркетингови инструменти, сред които е Интернет като средство за комуникация и бизнес. "Целта ни е да отговорим на конкретната нужда, да решим конкретните проблеми, които имат топ мениджърите. Това не може да стане със стандартни модули, а с идентифициране на конкретната ситуация, набелязване на целите и начин на работа. Ние участваме и в прилагането на нашите съвети, което ни отличава от повечето консултантски компании", счита Павлин Панайотов. Той е убеден, че добрият мениджър трябва да умее успешно да съчетава професионалната си дейност със семейните и лични ангажименти. "Ако не го направи, успехът му ще бъде с много съмнителна стойност", казва Павлин Панайотов. Той споделя, че неговият начин на почивка е да остане насаме със себе си и да не взема никакви решения. Точно тогава те изплуват от самосебе си.