Отминаха поредните избори, а с тях и "ордите" от тролове, които атакуваха мрежите и реално не ни оставиха да направим и един нормален коментар. Това явление в мрежите отдавна не е феномен, а по-скоро досадно всекидневие. Да, тролингът като понятие произлиза от "ловене с лъжичка", но едва ли някой помни това определение и свързва безкрайните неприятни коментари от скрити в мрежите безименни хора или дори ботове предимно с грозните чудовища от фентъзи романите.

За това как да разпознаваме троловете са изписани редица статии, направени са хиляди образователни видеа. Но истината е, че днес ние виждаме противопоставяне на това грозно явление в социалните мрежи единствено чрез други тролове. Те вече се използват дори в битките между компаниите, а създаването на още и още от тях, дори с оправданието "нашите са добри", води единствено до "замърсяване" на нашето естествено хармонично обитание в интернет пространството.

Много е трудно троловете да бъдат ограничени чрез държавни рестрикции в една демократична държава, защото това ще доведе до нарушаване на свободата на словото или би засегнало пазарните принципи. Ето защо е от изключително значение да се научим да се справяме с тях, без изкуствени ограничения и използване на други тролове, за да може да се постигне естествено унищожаване на зловредното им влияние и връщане към нормалните и полезни дискусии в мрежите.

За целта е необходимо да се спазват следните няколко стъпки, което гарантира, че вашата стратегия срещу тях ще бъде успешна.

Най-често срещани в мрежите са троловете на страни, които имат авторитарни режими и едновременно с това са достатъчно технологично развити, за да могат да правят тролинг масово. Ето защо в мрежите е всекидневие да срещнем руски или китайски тролове, дори да не го съзнаваме. И ако руските тролове са сравнително изучени, за тях има дори документални филми, то китайските са значитено по-малко познати в западния свят.

В момента конфликтът между Израел и Палестина ни доказва, че китайските тролове ще стават все по-активни заради желанието на Китай да демонстрира все повече икономическа и политическа мощ. Структурата на руските фабрики за тролове са ясни от години. Опорната теза се разработва направо на върха на режима, след това се сваля до "писателите", които я привеждат в подходящ за мрежите текст и после се раздава на разпространителите, които са основно компютърни специалисти, които познават алгоритъма на мрежите и бързо разпространяват тезите.

Проблемът с тази структура е, че се търси масовост на разпространение, а не таргетиране, като се вярва, че ако информацията достигне до повече хора, тя ще повлияе еднакво. Руските тролове наблягат на чувства и емоции, защото това е основният принцип на пропагандата. Заради описаното могат лесно да бъдат оборени с правилни аргументи и бърза смяна на "посоката" на дискусията - на тях им трябва много време да разработят нова опорна теза и да я спуснат до разпространителите, които нямат умения за водене на истинска аргументирана дискусия.

За мен лично през последите години е много по-интересно да изучавам китайските тролове, които поради наличието на социалния рейтинг в Китай имат съвсем други особености. Рейтинговата система в Китай се използва практически за всичко - от развлекателна индустрия до рейтинг на китайските компании. И понеже в отчитането му се включват положителните коментари в мрежите, тази система става силно зависима от тролове.

Това кара троловете да са изключително упорити и да "заливат" дискусият с множество коментари, чрез които се опитват да докажат, че обществото поддържа определено мнение, а изразилият критиката е единичен случай. Но в Китай може да наблюдаваме една голяма особеност - действие на Закона за големите числа, тоест големият брой истински потребители, дори и ограничени от цензура, могат да преобърнат резултата и да елиминират троловете, защото техният брой все пак е ограничен.

Информацията, която се съдържа в опорните тези, може да бъде всъщност безценна. Много пъти тролските атаки започват значително преди конкретната страна, която ги използва, да започне открити действия.

По тази причина е важно да може да се отделят ключовите фрази и думи, използвани в коментарите.

Реално тези фрази винаги са едни и същи, защото се цели определено внушение, а използването на синоними може да промени търсения ефект. Ето защо ключовите фрази се явяват главният източник на информация и главната основа, върху която могат да се разработят защитни тези.

Всяка мрежа има своите предимства и недостатъци и реално за борбата срещу троловете не е важно в коя мрежа са основните потребители, на които иска да се влияе. Всеки потребител на мрежа почти 100% има профил в поне още една и това води до безпроблемното преминаване на информацията.

Моите лични наблюдения са, че мрежата с най-бързо разпространение е Тик-ток поради специфичния алгоритъм, а Ютюб е мрежата с най-важна коментираща секция, поради практически липсата на ограничения в нея.

Тик-ток и реално вътрешните китайски мрежи имат ограничение за брой символи поради цензурата и страхът на режима от дълги дискусии. Но чрез писане на кратки и точни коментари тя се превръща в мрежата, която позволява най-бързо разпространение.

При Ютюб нещата са по-бавни и средно за около 24 часа информацията от нея достига другите мрежи, но коментиращата секция е тази, която влияе най-силно, защото алгоритъмът извежда на предни позиции коментарът с най-дълга дискусия.

Информацията от комент секция на Ютюб влияе дори на затворени мрежи като Вконтакте и Weibo, защото в Русия и Китай това е единствената разрешена западна мрежа.

Личното ми мнение е, че единственият правилен начин за борба с троловете е чрез "лидери на мнение" - хора, пишещи през истинските си профили, възприемани като експерти по дадена тема (без значение дали са известни личности), които могат да пишат аргументирано, логично и с много страст, да доразвиват сами защитните тези,без да са ограничавани от външна намеса, не се отказват лесно от дискусията, издръжливи са психически на провокации от страна на троловете.

Тези хора трябва да се превърнат в главното оръжие на демократичните държави в мрежите срещу троловете и основният двигател на връщане на "нормалното обитание" на хората в социалните мрежи.