Бързина, цена и качество са нещата, на които държат клиентите на онлайн доставчиците на храна у нас. В момента сайтовете, които предлагат подобни услуги във Варна и Бургас, са три - www.amam.bg, www.netkelner.bg и www.gladen.bg. За да се възползвате от този сравнително удобен начин за хранене, без да напускате дома или офиса си, е нужна регистрация. В зависимост от отдалечеността на заведението доставката се изпълнява от 20-30 минути до един час. Най-голям интерес към този вид "хапване" се отчита в работни дни. Обяснението е в натовареността на клиентите.

Безспорно, на най-голяма популярност се радва www.amam.bg. Причините за това са няколко - стартът на дейността на сайта във Варна преди три години, разнообразието и изключително лесната навигация. В момента системата поддържа 88 ресторанта от 9 града, като заведенията във Варна са 25, а в Бургас - 7. Освен това във Варна има опция и за ползването на допълнителни кетъринг услуги при различни поводи, уточни за "Дневник" управителят на онлайн компанията Красимир Стефанов.

Поръчки се приемат 24 часа в денонощието. Разлика между менютата в заведенията и тези в интернет няма. Изключение се прави само за ястията, чийто външен вид може да бъде нарушен при транспортирането. Цените също са идентични, а на практика онлайн поръчката е безплатна.

Заплащането е в брой и единствено за доставката на храната. Тя е различна за всяко заведение и зависи от разстоянието между ресторанта и мястото за доставка.

Извършва се от служители на самите заведения. www.amam.bg няма собствени куриери. Самата доставка може да е безплатна, но най-често струва между 2 и 5 лв.

Системата не позволява да се прави поръчка от няколко заведения едновременно. Клиентите трябва да завършат поръчката си от единия ресторант и след това да "посетят" съседния.

При регистрацията си на сайта клиентите посочват името си, точния адрес, телефон за връзка. При първа поръчка задължително следва обратно обаждане. Целта е да се провери коректността на въведените данни. След попълване на формата системата автоматично показва само отворените за поръчки пицарии и ресторанти, от които може да избирате. Има и възможност за указване на час на доставката. Клиентите могат да се възползват от разнообразни промоции на различните ресторанти. Нерядко има промоции или бонуси, организирани и от www.amam.bg. В портала редовно може да се намерят и полезни съвети. При нужда от помощ, закъсняващи поръчки или други въпроси потребителите могат да разчитат на отговор в рамките на 3 минути по e-mail или от кол-центъра на сайта, с различни телефонни номера за всеки град.

С по-малко заведения и в по-малко градове засега работи www.gladen.bg, който от октомври 2007 г. е собственост на Web Media Group. От сайта предлагат доставка на храна от шест заведения във Варна и три в Бургас. Принципът на работа е аналогичен като този на amam.bg, но освен плащане на ръка е възможно това да става с дебитни карти, регистрирани в системата e-pay. Този вариант е изключително удобен, ако предпочитате електронните разплащания, не държите пари в брой или ви дразнят ситуации, в които куриерът няма възможност да ви върне ресто. За момента опцията е валидна само за една пицария във Варна.

За да насърчи новите си клиенти обаче, www.gladen.bg осигурява 10% отстъпка от всички поръчки през първия месец след регистрацията в сайта. В случай че има предпочитани ястия, които се поръчват по-често, те могат да се добавят в категория "Любими". Целта е да се спести време за тяхното търсене и да се улесни поръчката им.

Третият по популярност сайт - www.netkelner.bg, е собственост на Investor.bg и засега предлага доставка на храна от пет пицарии и ресторанти във Варна. Той е с относително по-тромава навигация, защото поръчка е възможна, след като от главната страница се избере последователно град и адрес за доставка. Следва списък на заведения, които обслужват района. Цената на набора от ястията се изчислява автоматично. Едва след това се попълва регистрационна форма и се изпраща поръчката. Полезната опция са оценките на пицариите - за вкус на храната и за куриер. Тях може да даде всеки, направил поръчка на сайта клиент.

В случай на нужда връзката с www.netkelner.bg и www.gladen.bg е възможна през ICQ, Skype, e-mail, стационарен или мобилен телефон.