- Спрямо предходната година индексът остава непроменен, но има сериозна вътрешна динамика на процесите. Наблюдаваме пренареждане на общините, които са обект на изследване - някои от тях сега са се придвижили от опашката към средата на класацията. Отдаваме го на факта, че имахме възможност да работим с тях и да им разкажем за добри практики и възможности, а те успяха - с чисто организационни мерки: отчетност, прозрачност, механизми за консултация с бизнеса и с гражданския сектор - да подобрят своето представяне. За съжаление има повтарящи се "двойкаджии" - Хасково, Силистра и Кърджали.

В челото на класацията са три града с голям икономически потенциал: Русе е на първо място, Бургас и София - съответно на второ и трето място. Това показва, че ключовото за успеха не е толкова нивото на ресурси и административният капацитет, а постоянната целенасочена политика за подобряване на управленските процеси. Ще дам един конкретен пример: В Русе един от факторите е възможността на гражданите да проследяват движението на техните преписки. Друг важен елемент е участието на гражданите при взимането на решения - това е публичен, отчетен процес, с равен достъп и с ясни критерии за участие.

И още един пример от Бургас: при градацията на трите ключови институции се забелязва, че макар и с малка разлика, кметът има по-ниска оценка от общинския съвет, който пък е с по-ниска оценка от администрацията. Тези резултати показват, че там е изградена устойчива администрация, което би трябвало да е целта на всеки политически водач. Тоест там вече може да се говори по-скоро за институционалност, а не толкова за лидерски качества.