Мажоритарният собственик на електродружествата в София, София-област и Плевен - ЧЕЗ, ще инвестира над 2 млн. лв. във въвеждането на нова система, която ще позволи на клиентите да плащат сметките във всяка каса на дружествата. С внедряването й абонатите от Западна България ще могат да бъдат обслужвани във всяко от подразделенията, независимо чии клиенти са, казаха от компанията. До края на ноември системата ще бъде пусната в трите дружества. Според изпълнителния директор на "Електроразпределение София-област" Георги Карагутов новата система ще улесни абонатите при плащането. За изпълнител на проекта е избрана държавната компания "Информационно обслужване". Преди година "Електроразпределение Столично" подписа договор със "Софийска вода", който позволи абонатите на електрокомпанията да заплащат сметките си от касите на водоснабдителното дружество. Моделът, които се прилага в Чехия, е плащанията на сметките да станат по банков път или чрез пощите.

Неотдавна регионалният мениджър на чешката компания Томаш Хюнер обяви, че промяна в качеството на обслужването абонатите могат да усетят, след като бъдат направени инвестиции в ИТ технологии. До края на годината електроразпределителните дружества трябва да отделят разпределението от търговията. Схемата, избрана за преструктуриране от ЧЕЗ, предвижда създаването на компания за продажба и търговия, разпределителна компания и обслужваща, която ще се занимава с клиентите, ИТ услуги и логистика.