Пол УОЛШ: Ние продаваме достъпен лукс

Пол УОЛШ: Ние продаваме достъпен лукс

Пол УОЛШ
Пол УОЛШ
Пол Уолш е смятан за тежката артилерия в бизнеса с алкохол. Англичанинът пое "Диаджео" (Diageo) като компания за смесени стоки и постепенно я трансформира в концерн за спиртни напитки. Днес конгломератът произвежда 9 от водещите марки концентрати в света, сред тях "Джони Уокър", "Бейлис", J&B и други, както и култовата ирландска бира "Гинес". При оборот от 14 млрд. евро "Диаджео" реализира за последната финансова година печалба от над 3 млрд. евро.
Господин Уолш, правителствата във все повече държави стимулират пушачите да се откажат. Увеличаващото се здравно съзнание ще стори ли същото и с вашия бранш?
- Не мисля, че консумацията на алкохол трябва да се сравнява с тютюнопушенето. Никой никога не е твърдял, че е здравословно да се пуши по една цигара на ден. Има обаче многобройни медицински изследвания, които признават на алкохола място в здравословното хранене. Проблемът са 1 до 1.5 процента от нашите клиенти, които злоупотребяват с продуктите ни. Трябва да направим всичко, за да обясним на това малцинство проблемите от прекомерното пиене. Другата тенденция е пиенето сред младежите. Нашите реклами няма да са насочени към тях.
А как оценявате новата стратегия на Европейската комисия срещу алкохолните злоупотреби?
- Последният документ от Брюксел е много разумен. В него се настоява за партньорство с индустрията и ние изцяло подкрепяме предложените мерки.
Очаквате ли по-високи акцизи върху алкохола?- Естествено пожелаваме си акцизите повече да не се вдигат. Няма доказателства, че по-високите данъци водят до намаляване на консумацията. Напротив, по-високите данъци стимулират употребата на евтин алкохол и нелегалния внос. Освен това алкохолът си е алкохол, независимо дали става дума за концентрат, бира или вино. Не може алкохолът в различните напитки да се облага различно. Законодателят трябва да си даде сметка за това, преди да помисли за по-високи ставки.
Но акцизът върху т.нар. алкопопс (аlcopops), готовите коктейли в бутилки, постигна ефект?
- Той подейства, в смисъл че в крайна сметка попречи на продажбите ни. Акцизът върху алкопопс беше трик на пивоварните, за да опазят пазара си. Алкопопс се оказаха един вид гръмоотвод. Младите често въобще не могат да си ги позволят. Не смятам за умно проблемите с алкохола да се ограничават само до една определена категория.
Какво точно прави "Диаджео", за да убеждава клиентите да пият разумно?
- Проблемите със злоупотребата с алкохол са най-различни и варират според съответния пазар. Във Великобритания например стартирахме телевизионна кампания, насочена към младите жени, която имаше добър ефект. В Бразилия използвахме "Формула 1", за да накараме младите мъже да се замислят за шофирането след консумация на алкохол.
За да обобщим: не виждаме следователно опасност производителите на алкохол да тръгнат по пътя на тютюневия бранш?
- Ако браншът продължи да работи добре с правителствата и с надзорните власти, за да решим свързаните с алкохола проблеми, ще постигнем напълно други резултати, отколкото тютюневата индустрия. Като пазарен лидер ние трябва да сме авангардът.
Казахте пазарен лидер. "Диаджео" е толкова далеч от конкуренцията си, че антимонополното право поставя граници за бъдещите придобивки. Как ще реагирате?
- Нашата стратегия гласи "органичен растеж". Искаме да нарастваме с марките, които притежаваме. В момента в Европа е трудно, но другаде бележим силен ръст. Новата прослойка купувачи в Латинска Америка, Азия и Русия изисква маркови продукти. В луксозния сегмент също виждаме добри шансове - искаме да развием топ марките като "Джони Уокър - черен етикет". Клиентите искат две неща: хитови марки и индивидуализация. В тази връзка концентратите са много приспособими. Можете да ги смесите с лимонада, вода, сок или просто да ги пиете чисти. Следователно можете леко да индивидуализирате вашата напитка.
По-скоро глобални или локални са консуматорските тенденции на пазара на спиртни напитки?- И двете. Свидетели сме на възход на икономически овластените хора. Това не са непременно новите богаташи. Това са открити към света хора, които искат международни марки от висшия сегмент. Те знаят какво искат и са готови да платят съответната цена. Ние продаваме достъпен лукс.
Как влияе това върху вашата маркетингова стратегия?
- В нашия бизнес има наистина глобални марки. И ние насочваме естествено рекламните си разходи към бързо развиващите се пазари. Делът на нашите разходи в Европа намалява, което обаче не означава, че общият резултат също спада.
Колко силно използвате интернет за маркетинга си?
- Изпитваме го. Всички наши марки имат интернет страници. Наскоро пробвахме и с реклама в портала за видеофайлове "ЮТуб" (YouTube). За всяка страна сме осигурили определен процент от бюджетите за маркетинг и за интернет реклама - няма да ви кажа обаче колко. Хората на място после ги изпробват и ни съобщават постигнатите резултати. Но основната част от средствата се изразходват, както и преди, по обичайните канали - външна реклама, списания, телевизия и спонсорство.
Ще остане ли така в предвидимо бъдеще?
- Нищо не е вечно. През последните 5 години нашата стратегия се промени в посока спонсорство. С "Джони Уокър" сме представени във "Формула 1", с "Гинес" - в ръгбито. Това е много добър инструмент, за да достигнем точно определени целеви групи.
Притеснява ли ви фрагментирането на зрителите вследствие от интернет и дигиталните канали?
- Принципно се притеснявам само за неща, на които мога да повлияя. Трябва да заживеем с новите реалности и да разпределим подобаващо ресурсите си, за да използваме новите възможности. Интернет страниците на нашите марки например ни дават шанса да поддържаме диалог с нашите клиенти. Инвестираме много в този ежедневен маркетинг.
Ще се оглеждате ли за нови покупки?
- Придобиванията станаха по-трудни за нас. Това се дължи на факта, че започнахме консолидация. Но през последните години видяхме, че можем да продължим да засилваме позициите си, както досега - например с ирландското уиски "Бушмилс". Тъкмо сега влязохме и във водещия китайски производител на спиртни напитки "Съчуан Чънду Цюансин" (Sichuan Chengdu Quanxing). Той произвежда висококачествена ракия от вида байцзю, който е изключително популярен в Китай. Много сме горди от това.
Съществуват пазари, на които "Диаджео" има още какво да желае. Как изглежда въпросът с бирата?
- Бих прибягнал до допълнителни придобивки, ако видя финансов смисъл. Но някои транзакции в областта имаха по-скоро негативен ефект.
Какви са вашите критерии?
- Купуваме само това, което бележи по-бърз растеж от вече съществуващите наши продукти. Иначе би ни спряло. Освен това инвестицията след три или четири години трябва да даде печалба, по-висока от капиталовите ни разходи. Повечето хора казват, че тя трябва да е в размер между 7.5 и 8 процента след облаганията.
А как стоят нещата при виното и шампанското?
- Що се отнася до шампанското, ние участваме с 34% в "Моет Хенеси" (Moet Hennessy). Във винения бизнес купихме групата "Шалон" (Chalone) в Калифорния. Тя отговаряше на нашите критерии за печалба и се развива отлично. Има още цяла редица подобни възможности и ние ще ги използваме. В крайна сметка едни и същи клиенти купуват висококачествените вина и концентрати.
Шведското правителство планира да продаде и компанията за водка "Абсолют" (Absolut)...
- О, да, ние наблюдаваме всичко. Все още графикът не е ясен, но с интерес ще проследим развоя на събитията, както със сигурност ще направят и много други. Допреди няколко години ние разпространявахме водката "Абсолют" и я популяризирахме в САЩ.
Германският пазар на спиртни напитки е един от малкото, на които "Диаджео" не е лидер. Имате ли амбицията да го промените?- Не на широка основа. На германския пазар има цяла група категории, в които не сме представени - например билковите ликьори. Искаме обаче да засилим позициите си в категориите, в които работим. Марки като "Бейлис", "Джони Уокър" и "Бушмилс" в момента се развиват много добре. Мисля между впрочем, че с времето делът на местните продукти ще се свие.
Усещате ли натиск от икономическите притеснения на средната класа върху вашите продукти?
- Пазарът се поляризира и средната класа е атакувана и от двете страни. Но това засяга Германия повече от другите държави.
Следователно не виждате в международен аспект тенденция средните слоеве да губят от глобализацията?- Мисля, че това не се отнася за другите пазари. В Германия също не е непременно явление. Потребителят не стана ли просто по-избирателен?
 Днес виждаме поршета, паркирани пред веригите за евтини стоки "Алди". Там пазаруват умните клиенти и същите вечер пият в бара две чаши марково уиски. Те имат парите, но не смятат да ги пропилеят.