- "Алкател - Лусент" е сред лидерите на аутсорсинг пазара не само в Централна и Южна Европа, но и на глобално равнище. В региона имаме два основни центъра в Полша и Румъния, които предоставят денонощни услуги.

Въпреки тенденциите за рецесия пазарът на управлявани услуги (управление на информационни и комуникационни технологии - бел. ред.) продължава да се разраства. Много организации се опитват да намалят капиталовите и оперативните разходи в трудните времена, в които се намираме.

В същото време въпреки кризата динамичната ситуация в сферата на телекомуникациите провокира мрежовите доставчици да прибягнат до аутсорсинг и нов бизнес модел. С разрастването на услугите Web 2.0. те трябва да гарантират, че могат да доставят висококачествени услуги за пренос на глас, данни, мултимедия. И точно тук аутсорсингът показва резултати, като намалява разходите при ефективно изпълнение и увеличава приходите чрез нови услуги и иновация на бизнес модела. В района на Централна и Югоизточна Европа контекстът е подобен и открива отлични възможности за аутсорсинг.

-  За да акцентирам върху стратегическите проекти в обществения сектор в Европа, ще спомена само два големи проекта. Първият е 10-годишният договор с Федералната агенция за цифрова радиокомуникация при спешни ситуации (BDBOS) за работа с цифровата комуникационна система за глас и данни за всички институции и организации, свързани със сигурността в Германия.

Проектът е вероятно най-големият по рода си с повече от 500 000 потребители.  Вторият проект за управление на услуги е за публично-частно партньорство за Tetra - мрежа за обществена безопасност. Това е договор за 25 години с Министерството на вътрешните работи на Австрия  за изграждане, експлоатация и финансиране на мрежата за всички организации по сигурността в страната. В сферата на частния сектор покриваме цели мрежи за BASE в Белгия, Sunrise и Orange в Швейцария и имаме значителни проекти за управление на услугите с оператори като BT. В центровете ни в Румъния и Полша осъществяваме също множество бекофис функции.

- Да работим с българското правителство определено е интересен проект. Във все по-голяма степен "Алкател - Лусент" прехвърля десетилетията си опит в развиването на сложни мрежи за оператори към нуждите на водещи организации от енергийния сектор, транспорта, централни и местни власти, организации по обществената безопасност и групи за защита. Работа с българското правителство би била положителна стъпка в посока към модернизация на инфраструктурата и организацията на държавата на основата на повишаване на нивото на услугите и измеримо намаляване на капиталовите и оперативните разходи.