"Мадес груп" остава без разрешение да извършва туроператорски услуги
По разпореждане на министъра на туризма Николина Ангелкова фирма "Мадес груп" ще бъде заличена от Регистъра на туроператорите и туристическите агенти, който е част от Националния туристически регистър, съобщиха от ведомството. Сайтът на компанията е временно спрян, показват опит да бъде посетен.
Регистърът се поддържа на сайта на туристическото ведомство и в него всеки потребител може да провери дали даден турагент или туристическа агенция имат лиценз, валидна застраховка за професионална отговорност и др.
До решението се стига след като експерти от Министерството на туризма и Комисията за защита на потребителите (КЗП) направиха щателна проверка на туроператора. Тя започна след множество сигнали в медиите на потребители, които през сайта travelbazar.bg са заявили и платили ваканции на въпросния туроператор, за които впоследствие им е било съобщено, че не могат да се състоят, а парите им не са били върнати.
При инспекциите е наблюдавано дали туроператорът отговаря на всички изисквания, регламентирани в Закона за туризма. Едно от установените нарушения е свързано със задължителната застраховка, която трябва да има фирмата. Последна представена полица в Министерството на туризма, отбелязана в Националния туристически регистър, е с валидност до ноември 2016 г.
По време на проверките по случая КЗП е установила, че туроператорът има сключена застраховка, но премията по нея не е внесена, което я прави недействителна. В Закона за туризма не съществува възможност регистриран туроператор временно да спира дейността си и да няма валидно сключена застраховка "Отговорност на туроператора".
В уведомително писмо от Манол Иванов, упълномощеното лице на "Мадес груп", се твърди, че от 1 октомври 2016 г. туроператорът е прекратил всякакви взаимоотношения с фирма "Травел базар". Оттогава до настоящия момент платформата е работила от името на "Мадес груп", като е рекламирала и продавала туристически пакети, без знание на туроператора, с което "Травел базар" се е облагодетелствала, пише още в писмото.
"Решаването на въпроса с дейността на туроператора без валидна застраховка не търпи отлагане, за да се защити общественият интерес", коментира министърът на туризма Николина Ангелкова, цитирана от пресцентъра си. И поясни, че в институцията продължават да постъпват жалби от граждани за неосъществени почивки и невърнати средства от "Мадес груп" и Травел базар".
След издаването на заповедта за заличаване на "Мадес груп" тя ще бъде връчена на туроператора, който в 7-дневен срок трябва да върне оригинала на удостоверението за регистрация за извършване на туроператорска и туристическа агентска дейност.
Освен това фирмата няма да може да кандидатства за ново разрешително в рамките на 2 години. Туроператорът може да обжалва процедурата, но в това време изпълнението й няма да спре.
Междувременно в края на миналата седмица ГДБОП е спряла сайта "Травел базар", се разбира от уведомление на дирекцията до Министерството на туризма. Дотогава обаче платформата е продължила да рекламира почивки.
От съобщението не се разбира и дали ще бъдат взети мерки срещу сайта, както и дали платилите неосъществени почивки ще получат парите си.
На последния въпрос неотдавна министърът на туризма отговори, че точно за такива случаи е нужно създаването на гаранционен фонд, който да поеме плащанията, когато това не може да стане от застрахователя на туристическата агенция или туроператор.