Асоциацията на туроператорите АБТТА призова Министерството на туризма да обясни на гражданите, че не е възможно веднага да си получат парите за бъдещи пътешествия, тъй като и без това бизнесът е пред колапс. Това се вижда от писмо, изпратено и до медиите.

Министерството на туризма и Комисията за защита на потребителите да излязат с ясно и недвусмислено изявление, че в настоящите извънредни условия туроператорите имат право да предлагат на клиентите си ваучери за използване на заплатените суми в бъдещи периоди и да им предлагат да презаверят купените ваканции и пътувания за бъдещи периоди, в срок, не по-рано от 2021 година.

Туроператорите очакват изявлението да съдържа ясно послание, че извънредната ситуация засяга всички - и потребители, и бизнес, и че предлаганите от туроператорите варианти се приемат от страна на държавата в условията на извънредното положение, и че именно по този начин правата на потребителите могат да бъдат защитени ефективно, и тяхното право и възможността им да използват своите пари след края на настоящите събития - гарантирани.

Причина за призива на компаниите е, че вече няколко пъти и министър Николина Ангелкова, и председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов дадоха подвеждащи коментари по темата и оставиха у хората впечатлението, че могат да си поискат и да получат 100% от предплатените суми за отложени пътувания.

Асоциацията посочва, че изявлението трябва да бъде направено незабавно.

Малко по-късно министър Ангелкова коментира, цитирана от пресцентъра си, че министерството има няколко предложения в подкрепа на туроператорите. "Предлагаме да има възможност туроператорът да издава ваучери за бъдещо пътуване със срок до 24 месеца. Предлагаме също, докато трае извънредното положение у нас, 14-дневният срок за възстановяване на сумите за отменено пътуване да не действа, защото в противен случай има реална опасност голяма част от туроператорите да фалират. Предлагаме също и отложено плащане по споразумение между туроператора и пътуващия. Ваучерите до 24 месеца за отсрочка на пътуването са предложени, за да може да има обективност и разбиране между туроператора и клиента", каза тя след заседание на парламентарната Комисия по икономическа политика и туризъм.

В прикачения файл може да се види пълният текст на писмото.