Къде да се подават сигнали за нередности с въвеждането на еврото
С наближаването на датата 8 август, от която всички търговци са длъжни да обявяват цените си в левове и в евро едновременно, макар санкциите за нарушението на това да са отложени с два месеца, естествено възниква въпросът към кои институции могат да се обръщат гражданите, когато попаднат на нарушения.
Освен това заканите на няколко институции да упражняват свръхконтрол е ясно, че няма как да се приложат в пълнота на практика, като обхванат всичко в цялата страна. Това оставя поле за действие на гражданите, които смятат, че правата им на потребители са нарушени.
При съмнения за нередности гражданите и бизнесът могат да се подават сигнали към няколко институции, които са осигурили както мейли, така и горещи линии. Накъде да се насочи сигналът зависи от проблема.
В Националната агенция за приходите се подават сигнали, когато нарушенията са свързани с издадени разплащателни документи на граждани или когато търговец е увеличил цените на предлаганите от него стоки и услуги, без това да е обосновано от обективни икономически фактори: тел.: 0700 18 700; e-mail: [email protected];
В Комисията за защита на потребителите - когато нарушенията са свързани с двойното обозначаване на цените или друго подвеждане на потребителите - тел.: 0700 111 22; e-mail: https://kzp.bg/bg/login и чрез мобилното приложение на комисията.
В Българската народна банка - при нарушения на поднадзорните на БНБ кредитни институции;
e-mail: [email protected]
В Комисията за финансов надзор - при нарушения на поднадзорните на КФН банки и инвестиционни посредници, изпълняващи функциите на депозитари, лица, управляващи алтернативни инвестиционни фондове, организирани пазари на ценни книжа сигнали се подават чрез:
| попълване на образеца, който е публикуван на сайта на комисията и изпращането му по електронната поща: [email protected]. |
- В Министерството на електронното управление - когато административните органи, лицата, осъществяващи публични функции, и организациите, предоставящи обществени услуги, не са привели информационните си системи, обработващи финансова информация, в съответствие с изискванията на Закона за въвеждане на еврото и на Закона за електронното управление. Сигналите се приемат на тел.: 0700 20341 и e-mail: [email protected];
- В Комисията за защита на конкуренцията - за забранени споразумения, злоупотреби с господстващо положение и картели. Сигнали могат да бъдат подавани през сайта на ведомството , на e-mail: [email protected] или на тел: 02 9356 113.
От БНБ насочват и към страницата си с контакти, където са посочени всички официални електронни адреси на банката. На мейла [email protected] могат да бъдат отправяни въпроси, свързани с банкноти и монети за:
| обмяна на лев за евро по фиксирания курс, банкноти и монети в обращение, парични средства, изтеглени от обращение, възпроизвеждане на банкноти и монети, замяна на повредени банкноти и монети, неистински банкноти и монети, както и отказ от страна на банка да извърши обмяна на повредени банкноти и/или разменни монети, когато същите не са умишлено повредени и липсва съмнение, че са неистински или преправени. |
Цялата информация, свързана с приемането на еврото в България, от държавни институции е събрана в сайта evroto.bg. Контактът по темата с Министерството на финансите минава през мейла [email protected].
