Въпреки че добрата реклама е критично важен фактор за успеха на повечето бизнес организации, ефектът от инвестициите в тази област не е лесно осезаем. Той се изразява в увеличаване на продажбите, в подобряване на познаваемостта на марката, промяна на нагласите спрямо нея и др. В същото време измененията в продажбите, както и на нагласите се дължат и на много други фактори. Като пример можем да посочим промяната на цени, развитието на дистрибуционна мрежа, действия на конкурентите на фирмата, обучението, стимулирането и мотивацията на персонала, публикации за организацията и качествата на нейните продукти и т.н. Наличието на цял комплекс от фактори затруднява оценката на приноса на рекламата. Тя на практика се извършва чрез проучване на потребителите. В наши дни е трудно да се оцени ефекта на отделната рекламна форма в една от медиите, особено ако тя е съчетана с други рекламни форми в други медии. Разбира се, използването на микс (съчетание) от медии и рекламни форми въздейства най-силно на потребителите.

Чрез анкети, пийпълметрични и дневникови маркетингови проучвания, както и чрез експертна оценка се осигуряват данни за медиите - големината и характеристиките на аудиторията, както и честотата на ползване на съответната медия. На тази база при подготовката на кампании рекламистите имат възможност да планират общия брой облъчвания, облъчванията на целеви потребители, обхват (броят на хората, облъчени с рекламата), честота (среден брой облъчвания на потребител, обхванат с рекламата), цена на хиляда показвания и други показатели. Така например

характеристиките на интернет аудиторията в България са

около 1 млн. души, концентрирани в големите градове, с доходи и образователно равнище над средните за страната. Значителна част от тях използват мрежата всеки ден. Маркетинговите изследвания предоставят информация и за конкретни медии.

В интернет показатели като общ брой облъчвания и цена на хиляда показвания се измерват сравнително точно чрез статистики, генерирани в реално време от сървър, който обслужва уебсайта рекламоносител. Кампаниите в българското интернет пространство обикновено включват над 1.5 млн. облъчвания, като цената на хиляда показвания в най-посещаваните уебсайтове варира между 0.55 лв. и 40 лв. Като цяло цените на рекламните позиции в българските уебсайтове са сравнително ниски. При формиране на цената медията взима предвид големината на карето, големината и характеристиките на аудиторията, възможността за анимация, за насочване на посланието към целевата аудитория и др. Вместо обхват и честота в мрежата онлайн медиите обикновено предоставят информация за уникални и повторни посещения за съответния ден.

Интернет е единствената медия, в която потребителят може активно да реагира, докато е под въздействието на рекламното послание, като кликне върху карето или върху текстовата препратка. Основните измерители за ефективност в интернет, които нямат аналог в традиционните медии, са: брой на кликвания върху рекламната форма, съотношението кликвания/облъчвания (Click Through Rate) и цената на един клик. Те също се следят чрез статистики в реално време.

Брой на кликванията

Брой на кликванията показва броя потребители, пренасочени от рекламната форма в съответната медия към уебсайта на рекламодателя. Показателят служи като основа за изчисляването на Click Through Rate и на Cost Per Click (цена за един пренасочен потребител).

Click Through Rate (CTR)

Съотношението кликвания/облъчвания представлява съпоставка на броя на кликванията с този на облъчванията и най-общо показва интереса към рекламата (освен ако кампанията не е с имиджов характер). Стойностите на CTR показателя зависят от продължителността на кампанията, атрактивността на рекламната форма и от други фактори. Те се движат в доста широки граници, като най-високите обикновено се генерират от текстове и карета, които предлагат на интернет потребителите възможност за спечелване на награда. При специализирани продукти използването на тясно насочена (към определена целева група) реклама също води до добри CTR резултати. Показателят е най-висок в началото на кампанията, а за целия период често е под 1%. Интернет рекламата позволява лесна промяна на рекламното каре или текст след началото на кампанията, ако статистиките в реално време показват ниски CTR резултати.

Cost Per Click (CPC)

Цената на един клик (Cost per Click) за конкретната рекламна форма е един от най-важните показатели за ефективност (освен ако рекламите не са с имиджов характер). За България в момента за ефективна се смята кампания, при която цената на един привлечен с рекламната форма потребител е под 0.70 лв. Възможно е дадена рекламна форма да генерира добър CTR по време на кампанията, но да е неефективна (цената на едно кликване е висока поради високата цена за хиляда показвания).

Висока точност и взаимодействие

Като цяло измерването на ефективността на интернет рекламата е изключително точно. Интерактивният характер на интернет като медия позволява измерването на взаимодействието на потребителите с рекламата под формата на кликвания, които резултират в посещения на уебсайта на рекламодателя. Кликовете върху рекламни карета и текстове биха могли да бъдат част от по-мащабен процес на взаимодействие на потребителите и марката на рекламодателя, известен още като маркетинг на позволението (виж броя на "Дневник" от 15 януари 2003 г.).