Това, че сме част от една толкова голяма световна структура, е неоспоримо преимущество. Предприятията от групата Schwarz имат огромен арсенал от ресурси, процеси, политики и системи. Пътищата в управлението на човешките ресурси са много добре утъпкани и предизвикателството за нас по-скоро остава как да се възползваме от огромния обем от практически опит и информация, които са налични за компаниите под шапката на Schwarz. Основната ни сфера на дейност в България е свързана с IT услугите, което ни поставя в един от най-конкурентните браншове на пазара. В него иновациите са много и постоянни, политиките на компаниите в сектора са ориентирани към служителите и са все по-обхватни, а директната комуникация с тях е все по-открита. Поради тази причина основата, върху която стъпихме, бе много сериозна и готова за надграждане.

Основните ни иновации са свързани с повече фокус върху здравето и благоденствието на служителите, върху все повече дигитални процеси, които позволяват работа от всякакви разстояния, и върху така наречените DEI инициативи. Работим много по процесите на onboarding & offboarding на служители. Добавили сме множество малки и големи стъпки в първата година на служителя в компанията. Много сериозно подхождаме и към изпращането на служителя. Стратегията ни за събиране на обратна връзка от служителите е нещо, с което много се гордеем.

Сертификационният процес проследява две времеви линии във всички изброени категории. Първата са действията, които компанията е предприемала до момента във всяка от тези насоки. Точно тези политики и процеси доказват доколко компанията е на най-високо ниво към текущия момент. Втората насока са действията, които смята да предприеме за в бъдеще. Тези действия трябва да бъдат подкрепени с конкретни планове, политики, стратегии, календари и комуникация. Те пък от своя страна гарантират, че това не е моментно състояние и компанията следва цялостна и дългосрочна стратегия за инвестиция и развитие на човешкия фактор.

Гордо можем да кажем - огромна. Екип "Човешки ресурси" е малък и стегнат и покрива всички сфери на дейност на функцията. Това ни прави отговорни за всички процеси в управлението на хората. Поддържането на високи стандарти е предизвикателно именно защото идва въпросът кой определя високите стандарти, към които трябва да се стремим. Именно затова участието в подобна сертификация е от най-голяма полза за ръководителите на компанията. Не е нужно да откриваме топлата вода за всичко, но не бива и да се разпиляваме в множество процеси и практики, които може да сме чули или видели мимолетно. Работим само с утвърдени проучвания и доказани резултати. А място за иновации винаги има. Най-често те съвсем естествено идват от самите служители.

Въпреки че сме част от едно голямо семейство, сертификацията изрично обръща внимание, че измерва конкретно юридическо лице и локация. По тази логика това, че ние сме получили признание, не означава, че можем да го споделим с други компании от групата. Опитът ни обаче е изключително ценен за всички останали, които биха искали да ни последват, и сега можем да споделим с тях много информация за критериите в различните области на изследването, както и очакваните материали в тяхна подкрепа. Ние самите почерпихме доста информация от централата, свързана с политики на етика, code of conduct, политика против дискриминация и тормоз и стратегии за опазване на околната среда.

Тук предизвикателството по-скоро е каква част от плановете си реално ще успеем да осъществим, защото идеите, които си взехме, и опитът, който почерпихме, са огромни. Във всяка от измерваните области открихме страни, които имат нужда от надграждане и развитие и вече имаме конкретни идеи за тях. Времето е единственото, което ни ограничава. Например някои от набелязаните области са свързани с програми за благополучие, периодична оценка на програмата за total rewards, конкретни инициативи за равенство и разнообразие на работното място, комуникационен план за социалните ни инициативи и действия за опазване на околната среда.

Към този момент Schwarz IT Bulgaria вече е стабилна и установена компания, която не е в бурен растеж. Искаме хората, които наемаме, да покриват нашите очаквания за професионализъм, опит и ангажираност. Ако преди сме били взискателни, сертификацията само завиши нашите стандарти и очаквания не само към нас самите, но и към нашите служители. Конкурентната индустрия налагаше и продължава да налага немалко компромиси в очакванията на работодателите. Ние обаче сме все по-малко склонни да ги правим, тъй като не искаме да изневерим на стандартите, които сами сме си заложили. Смятаме, че нашите кандидати и текущи служители оценяват това и дори го търсят активно, за да са сигурни, че се развиват в една от най-добрите компании на пазара.