- Обикновено се дискутира какъв е размерът на кризата, колко дълго ще трае и дали ще достигне до България в измеренията, в които вече я виждаме в някои страни. Всички се опитват да отгатнат и дават прогнози. Не съм финансов експерт и не бих могъл да дам авторитетна прогноза. "Майкрософт" помага на клиентите си да вършат ежедневната си работа. Когато се променят обстоятелствата, при които те правят бизнес, и нашият фокус се променя. Нашата роля е да им помогнем най-напред да оптимизират разходите си и, второ, да увеличат приходите си, като подобрят обслужването на клиентите си. Смятаме, че това става чрез разумно инвестиране в ИТ. Въвеждането на иновациите в компанията не трябва да спира нито за миг. Това е дългосрочен процес. Много фирми сега казват: "Трябва да се огледаме къде може да намалим разходите."

- Всяка компания започва различно. Но много често вътре попадат разходите за ИТ. Това е възможно най-грешният подход. Това е капан, уловка. Когато съкратиш ИТ разходите си, виждаш веднага, че това се отразява добре на баланса ти. Но така залагаш, когато икономиката се подобри, ти да бъдеш по-назад от всички, които са продължили да инвестират в ИТ.

- Не бих казал, че виждам такъв процес в България. Моят съвет е: "Не икономисвайте от ИТ." В една компания разходите за ИТ обикновено се разпределят по следния начин - около 70% за оперативна поддръжка и 30% за иновации. Ако фирмите съкратят 30-те процента и останат само със 70-те, те ще поставят под въпрос бъдещото си развитие. Ролята на "Майкрософт" е да им покаже как с помощта на продуктите на компанията те могат да оптимизират инфраструктурата и поддръжката си така, че да направят икономия и в същото време да им останат 30-те процента за инвестиции в иновации. Един от начините е консолидиране на софтуерните приложения и намаляване на броя на доставчиците.

- Не само "Майкрософт", редица компании предлагат комплексни решения. Посланието ми е да изберат именно тях, защото така икономисват от мащаба, от по-бързо и по-лесно внедряване и от по-лесна поддръжка. В момента трябва да се инвестира в системи за управление на бизнеса. Моето послание е: "Ако имате някакви колебания кога да инвестирате в ERP и CRM, направете го сега. Когато кризата отмине, вече ще е късно." Една внедрена ERP система помага да се оптимизира цялата дейност на предприятието - производство, складови наличности, правилно планирани и извършени навреме доставки, правилна дистрибуция по каналите, ясен поглед върху движението на стоките и паричните потоци.

- Наблюдаваме двупосочен процес. Има фирми, които казват, че ще обмислят инвестицията или ще купят, но на следващ етап. Други казват, че ще купят сега. В тази връзка няколко европейски програми позволяват усвояване на средства за ИТ. Първата беше за човешките ресурси и по нея с наша помощ са одобрени няколко проекта. Когато се отвори ОП "Конкурентоспособност", почнаха да се одобряват решения за ERP и CRM. Някои наричат тези програми "свещени", защото смятат, че не могат да се докоснат до тях. А всъщност те са лесно достъпни с правилен партньор като консорциума EUGA (European Union Grants Advisor), създаден по инициатива на "Майкрософт". За една година с помощта на EUGA в България са усвоени 1.5 млн. долара. В момента е отворена и програма "Административен капацитет". За финансиране могат да кандидатстват всички общини и EUGA би могла да им помогне в подготовката на проектите.

- Най-големият проблем в момента е несигурността. Затова е важно е да се запази спокойствие и ние демонстрираме това. При нас "свиването" не е на дневен ред. Ние виждаме възможности в кризата. Това, което не правим, е да спрем инвестициите в технологии и в хора. "Майкрософт България" продължава инвестициите си за наемане на хора, за откриване на нови пазарни и продуктови сегменти. Това, което правим, е да използваме собствените си технологии. На първо място са унифицираните комуникации - технология, с която се създава среда за общуване на основата на Office Outlook. Става дума за интегриране на електронна поща, глас, гласова поща, чат, присъствие, видеоконференции. Така редуцираме пътуванията, които са значително перо в бюджета на компании с териториално разпределени офиси. Унифицираните комуникации намаляват разходите ни за хардуер и поддръжка с 5 млн. долара на година.

Виртуализацията пък дава възможност да се оптимизират хардуерните устройства в една компания и чрез нея от един сървър се управляват повече от една операционна система, което също пести разходи. Така че всяка компания трябва да помисли за виртуализация на хардуера. Пример за икономии е намаляването на потреблението на ток от компютрите.

- Темата е актуална точно в светлината на кризата. Нивото на пиратство в България не намалява с бързи темпове - само с 1% за миналата година и остава на ниво от 68 на сто. Инсталирането на нелегален софтуер носи вреди на местната икономика. То означава невнесени данъци в държавата, което ощетява всеки от нас. То носи щети и за софтуерната индустрия. Всички компании, които пишат софтуер, страдат от незаконно ползване на продуктите им. В ежегодния доклад 301 на Търговското представителство на САЩ само в България загубите за софтуерната индустрия от пиратски продукти са 63 млн. долара, или с 13 млн. долара повече от предходната година. Така че пиратството спада, но заради ръста на икономиката загубите се увеличават. Пиратските копия правят компютърните системи по-нестабилни, по-уязвими на вируси и с по-голяма вероятност за загуба на данни и в крайна сметка евтиното излиза скъпо. Ако не е подписан фирмен договор за лицензи, най-добрият начин да се снабдиш с лицензирана операционна система при покупка на нов компютър е тя да бъде предварително инсталирана от производител на оригинално оборудване (OEM). Операционни системи инсталират всички световни производители на компютри, както и асемблаторите на компютри у нас.