Пенсионерите могат да обявяват пред Националния осигурителен институт (НОИ) желанието си да сменят обслужващата ги банка чрез имейл, съобщиха от института.

Услугата е достъпна чрез интернет страницата на НОИ (www.nssi.bg), рубрика "Е-услуги"/"Административни услуги", след избор на териториалното поделение на НОИ.

Проблемът възникна при поставянето на Корпоративна търговска банка под специален надзор и спирането на операциите й, при което сметките на хиляди пенсионери се оказаха блокирани. Наложи се възрастните хора със заявление да обявят пред НОИ къде желаят да получават парите си - в друга банка или по пощата, а редът за това беше остро критикуван от омбудсмана Константин Пенчев. 

НОИ съобщава, че най-често използваната досега услуга "Подаване на заявление за превеждане на пенсия в банка и/или смяна на адреса на пенсионера" вече може да се заявява по електронен път. Така всеки получател на пенсия може да пише по електронната поща до съответната териториална дирекция на института, ако иска да прехвърли изплащането на пенсията от една пощенска станция в друга, от пощенска станция в банка, от банка в пощенска станция или при смяна на банката. При промяна на банкова сметка, задължително се прилага копие на документ с номера й. 

Другата нова е-услуга на НОИ е  справочна - "Проследяване на решения по жалби" . Всеки, подал жалба след 1 октомври 2014 г. вече ще може да следи процеса на обработката й и взетото решение. Търсенето става по ЕГН и ПИК, а за фирмите  – чрез БУЛСТАТ и ИКО. За жалбоподателите ще бъде възможно и директно търсене по конкретен входящ номер и дата на жалба. След намиране на жалбата се появява справка за актуалния статус на нейната обработка, а при постановено решение – за неговото съдържание. Услугата е достъпна чрез интернет страницата на НОИ (www.nssi.bg), рубрика "Е-услуги", "Справки", "С избор на достъп".