Антония Писленска, директор "Продажби и маркетинг", Rosslyn Hotels Group: Както всички срещи на живо, така и събитията станаха специално и ексклузивно изживяване, което се планира още по-внимателно от организаторите и от нас като доставчик на услуги. Същевременно обаче заради динамичната обстановка организаторите обикновено разполагат с по-кратко време за планиране. В крайна сметка участието в събитие на живо е вдъхновяващо и мотивиращо за всички - лектори, участници, а и за нас като домакини.

Ваня Атанасова, управител на "Рослин Димят Хотел Варна": При нас инвестициите в реновиране и модернизиране на базата не са спирали. Последната година използвахме средства за освежаване на зони, които преди пандемията не можехме да си позволим да затворим.

Ваня Атанасова: Хотелиерството е бизнес като всеки друг, но разликата е, че се свързва с думата гостоприемство. Колкото и да беше препоръчвана социалната изолация като мярка срещу разпространението на ковид-19, гостите ни очакват лично отношение, внимание, сервиз. Въведохме политика за ограничение разпространението на болестта и възможност за безопасна комуникация с нашите гости.

Антония Писленска: Напротив, трудните периоди може да имат много положителни страни, като сплотяват екипите и ги правят много по-мотивирани и силни. Нашите екипи не са големи, колегите ни са изключителни професионалисти, които обичат работата си и се отнасят с много внимание към всеки един клиент.

Антония Писленска: Видовете събития определено се промениха - провеждат се хибридни събития, заснемат се телевизионни подкасти, конферентните зали се превръщат в студиа с тематичен интериор. Всичко това дава възможност на повече хора да участват и прави събитията по-глобални, но най-продуктивен формат са събитията с участие на живо, така че те остават преобладаващи, макар и с намален брой участници.

Ваня Атанасова: През 2021 г. имаше възможност за реализацията на малко по-мащабни събития в сравнение с 2020 г. Все още има хора, които се включват с отдалечен достъп, тази тенденция ще продължи и през 2022 г. Като съотношение половината от мероприятията ни през 2021 бяха в хибридна среда.

Ваня Атанасова: Участниците в събития са изключително съвестни, правилата се спазват и напълно се разбира отговорността да се пазим взаимно.

Ваня Атанасова: Дори и като бизнес хотел с изключителна локация и допълнителни услуги, които предлагаме на нашите гости, разбира се, имаше спад, който дойде неизбежно с ограниченията на полети, пътувания, социална дистанция, но благодарение на добрата диверсификация на продукта ни с добри темпове се движим бавно към показателите от преди пандемията.

Ваня Атанасова: За мен това е етап, през който преминахме успешно и се научихме да се приспособяваме бързо към всичко. Научи ни на още по-бърза реакция в динамичната среда и още по-добър синхрон в екипа ни.

Ваня Атанасова: Предизвикателствата си остават постоянно променящите се регулации и ограничения в свободното придвижване и събиране на хора.

Ваня Атанасова: Най-големият плюс за нас е подходът и индивидуалното отношение към всяко събитие, без значение от продължителност, обем на услуги и изисквания. Опитът на екипа ни е много важен фактор, това прави впечатление на всички организатори на събития и им дава много увереност и комфорт да се фокусират в тяхната работа. И не на последно място, разполагаме с прекрасна база, където всеки клиент се чувства специален.