Out of Bulgaria
Чуждите туристи отказват резервациите си в курортите Слънчев бряг и Златни пясъци, защото са информирани, че там все още продължават строителните работи. Според европейското законодателство туроператорите са длъжни да съобщят на клиентите си, ако в близост до хотела им се разхождат работници с каски, бръмчат трактори и камиони изсипват строителни материали В тези случаи на почиващите им се предлага алтернатива за друг хотел на територията на страната или извън нея, обясниха представители на международните туристически оператори.
На сайта клиент на "Томас Кук" разказва, че е бил информиран за продължаващите строителни работи в близост до хотела му в Златни пясъци и в момента изчаква, за да разбере какви са алтернативните възможности за почивка. Друг турист пък е решил да смени почивката в България с Доминиканската република, като за това не е трябвало да плаща допълнително и това било "брилянтно", става ясно още от страницата. Напрежението се пренася и сред британци, които ще дойдат за пръв през лятото. Вчера изпаднала в паника туристка пита: "Направих резервации за ... хотел през юли - колко съм глупава, защото той е съвършено нов и дори нямам представа отворил ли е врати и дали изобщо съществува!"
Представителите на международните туроператори потвърдиха, че има случаи на директен отказ. Фирмите, които представлявам, нямат практиката да пренасочват туристите си, но ние сме длъжни да ги информираме, ако около хотела им се строи. Това обясни Венцислав Танчев, управител на "Сън турс" и представител на германския туроператор "Алтурс" и британския "Май травел" (My Travel). Стараем се да им предложим друго място в България, за да не ги губим като туристи, добави той. По думите му вече има отказали се чужденци от почивка и в двата курорта - Слънчев бряг и Златни пясъци. За два дни отказите били 25. Хотелиерите предлагат компенсации, за да накарат хората да не бягат, но това невинаги помага, посочи още Танчев.
Нямаме много откази засега, съобщи управителят на "Елит турс" и представител на "Томас Kук" за България Христо Колев. Според него резервациите се отказват главно от онези, които са си избрали туристическата дестинация по интернет и не са получили лична информация от туроператорите. Месец май традиционно е слаб, но за юни имаме сериозен ръст на резервациите в сравнение със същия период на миналата година, посочи Колев. По думите му увеличението ще е между 30 и 40 на сто.
Миналата година обещахме на нашите партньори, че строежи няма да има тази година, каза Венцислав Танчев. Сега обаче историята се повтаряла и загубата на чужди туристи можела да нарасне. Постинг в сайта предупреждава, че който е ходил в България, трябва да знае, че сезонът реално започва след средата на юни. На което получава отговор, че това изобщо не вълнува туристите, които са си платили за удоволствие, а не за тътен от къртачи.
"Разговаряйки с туроператорите, те ми твърдяха, че строителните работи ще приключват, когато пристигна. Това означава, че имам два избора - или да поема риска, или да се откажа от почивката си и да изгубя пари", споделя читател на сайта. Друг пък разказва: "На 16 май трябваше да замина за Слънчев бряг и да остана там две седмици. Ровейки се из интернет, за да проверя прогнозата на времето, ми попадна информация, че голяма част от сградите в комплекса се строят и най-вероятно нашият хотел ще бъде засегнат от това. Обадих се на моя туристически агент, който вече се опитвал да се свърже с мен, за да ми предложи алтернативна дестинация за почивка. Бях прав и слава богу, че се обадих, за да проверя..."
В страницата за туризъм има и мнения на доволни от престоя си в страната. В повечето случаи обаче те са били в други курорти. "Винаги пътувам до Албена за последната седмица на май и първата на юни. Досега не съм срещал нито един проблем и всичко е било чудесно... Отидете там без притеснение и се насладете на България." "Само искам да добавя, че туроператорът ни беше брилянтен и сега ще отидем на почивка в Доминиканската република за същите пари и за пълен пакет от услуги (all inclusive)". "Доколкото знам, туроператорът "Фърст чойс" (First Choise) е предупредил всички пътуващи през май, че могат да бъдат притеснени от строителни работи.... и доколкото разбирам от този сайт, хотелиерите не се съобразяват с поставения срок 15 юни, за да прекратят строежите..." "Остават едва пет седмици до почивката ми и се надявам, че ще мога да намеря друга възможност за заминаване..." "И аз си сменям резервацията към Канарските острови, но ми искат да доплащам 40 паунда. Много е неприятно да ти се развали почивката още преди да е започнала." Пострадали от наложената в последния момент промяна на дестинацията описват колко неудобства им е създало това - принудително вземане на още неплатен отпуск (а значи и финансова загуба), дълго чакане на самолетите за връщане, чудене къде да дянат българските левове, които вече са си купили.