Оплакването е от живущи във висока жилищна сграда в София, при която след 2007 година не е променен моделът за изчисляване на таксата и днес, когато това се случва, част от хората се съмняват както в справедливостта, така и в коректното прилагане на правилата.

Елизабет Павлова припомни, че "Топлофикация" не изчислява сметките в сградите, а за това има фирма за дялово разпределение, която всяка една сграда избира и това е фирмата, която отчита уредите и измерва. "Не бих могла да кажа защо през целия този период фирмата за дялово разпределение по една или друга причина е извършила разпределението не съвсем точно съгласно изискванията по наредбата, тъй като там са разписани всички формули, по които трябва да се извърши разпределението на топлинна енергия", каза тя.

Павлова напомним също, че "тези две тънки тръбички, които минават през имотите на хората през така наречения първи отоплителен кръг в 19-етажна висока сграда, все пак отдават топлина. В наредбата много точно са посочени формулите, по които се изчисляват тази отдадена топлина. Оттам наистина минава топлоносителят към останалите етажи. Това означава, че тези хора получават допълнителна топлина, която би следвало да бъде разпределена и заплатена коректно", разясни пресаташето на "Топлофикация".

Тя допълни, че ще се потърсят възможности за изясняване на конкретния случай и ако се налага, ще има обезщетение.