В края на миналата година "Йеттел" обяви, че повишава цените на месечната такса за мобилни услуги от 5 януари. Тогава Комисията за защита на потребителите първо заяви, че това не нарушава нормативните актове, а няколко часа по-късно размисли и застана на противоположна позиция, обявявайки, че проблем има. В началото на януари пък "Виваком" последва примера и също анонсира поскъпване. В същия ден КЗП заплаши да съди "Иеттел". А Филипова определи ситуацията с ежегодното и почти едновременно увеличение на цените от страна на мобилните оператори като крайно обезпокоителна. Междувременно А1 обяви, че няма да вдига цените на мобилните и фиксираните услуги. "Йеттел" пък се закани да обжалва.

Сега в съобщението се посочва, че Законът за защита на потребителите вменява на КЗП категоричното задължение да предприема решителни действия за защита на обществения интерес. А Филипова вече е изпратила мотивирано писмо до председателя на Комисията за регулиране на съобщенията, издала лицензите на трите големи мобилни оператора, да ги отнеме.

Според председателката на КЗП отнемането на лицензите е единственият ефективен отговор на "трайното неспазване на правата на потребителите". Тя казва още, че мобилните оператори не само са подкопали доверието в сектора, но са нанесли и тежки удари върху основните принципи на закона и регулацията.

Нелоялните практики подкопавали и доверието към институциите, които следва да регулират и контролират сектора. А липсата на санкции за нарушителите утвърждавала усещането за безнаказаност у потребителите, лишени от реална възможност за избор на алтернативни доставчици.