От Комисията за защита на потребителите (КЗП) изпратиха позиция до медиите, в която изразяват учудване от решението на Комисията за регулиране на съобщенията, която отказа да вземе под внимание искането им за отнеме лицензите на трите мобилни оператора. Според КРС отнемане на лиценз е крайна мярка, а проблемът с едностранното вдигане на тарифите може да се реши чрез въвеждане на възпиращи санкции в специализираното законодателство.

Според КЗП "решението на регулатора е взето в отклонение на принципите за безпристрастност и неутралност". Изразяват се и съмнения дали КРС са проверили в договорите "спазени ли са условията на разрешенията и включените в тях правила за защита на потребителите".