Председателят на Комисията за защита на потребителите Мария Филипова представи информация за сигналите на потребители срещу мобилните оператори "А1 България" ЕАД, "Йеттел България" ЕАД и "Виваком България" ЕАД. В парламентарната подкомисия за наблюдение на дейността в областта на защитата на потребителите и ограничаването на монополите Филипова заяви, че има проблем и системни нарушения.
По думите ѝ секторът е един от най-проблемните за българските потребители и имало най-много жалби и наказателни постановления.Филипова очерта две основни нарушения на потребителското законодателство от страна на мобилните оператори - едностранното повишение на цените по действащите договори и неправомерното налагане на прекомерно високи неустойки при предсрочно прекратяване. В изказването си Филипова призова за ефективни санкции от страна на Комисията за регулиране на съобщенията.
Призивът ѝ срещна отпор от страна на председателя на КРС Иван Димитров, който заяви, че подобен акт би предизвикал огромно сътресение в икономиката на страната.
Андреана Атанасова, председател на Алианса на технологичната индустрия, изтъкна, че броят на проверките, осъществени от КЗП през 2023 г. е 2294, през миналата година - 2503, а издадените наказателни постановления за 2023 г. са 41, а през 2024 г. - 43
Жанет Захариева, главен съветник на УС на "Виваком", посочи, че по-малко от 2% от проверките са основателни и се стига до наказателни процедури. Алина Илиева, директор "Правен отдел" на "Йеттел-България", каза, че през 2023 и 2024 г. са издадени по една заповеди за нелоялни търговски практики. Станислав Атанасов от "А1 България" призова за диалог между институциите и заяви, че качеството на услугите, които телекомът предлага, е с относително високо качество и предлага една от най-бързите мреши в Европа. Заседанието на комисията приключи с призив за възстановяване на диалога като не стана ясно дали има политическа воля за някакви законодателни промени.