Комисията за защита на конкуренцията (КЗК) започва проверка във връзка с онлайн услугата на Столичната община за смяна на адресна регистрация. КЗК е получила сигнал от "Информационно обслужване", изпратен и до кмета на Столичната община, и до министъра на електронното управление.

Според "Информационно обслужване" достъпът до е-услугата е възможен единствено чрез квалифициран електронен подпис, издаван от един конкретен доставчик, а дружествата са общо пет. В сигнала се посочва, че това ограничава правата на гражданите, които имат различен от посочения квалифициран електронен подпис. Въведеното ограничение нарушавало конкуренцията между доставчиците на квалифицирани удостоверителни услуги по отношение на е-услугата за смяна на адресна регистрация.