Новият Закон за защита на потребителите (ЗЗП) влиза в сила от днес 10 юни, съобщиха от пресцентъра на Комисията по търговия и защита на потребителите (КТЗП). Нормативният акт има за цел да повиши нивото на потребителската защита в България и да отговори на изискването за хармонизиране на законодателството на страната с това на ЕС.

ЗЗП разширява кръга на защита на вече въведените със закона от 1999г. основни права на потребителите и добавя три нови - право на обезщетение за вреди, причинени от дефект на стоки; право на образоване по въпроси, отнасящи се до защитата на потребителите и право на представителство пред държавните органи, вземащи решения по въпроси, които ги засягат.

За първи път правна уредба получават неразрешената сравнителна реклама, договорите за придобиване право на ползване върху недвижим имот за определен срок и изискванията към указанията за употреба на стоките, които се предлагат на потребителите.

По-детайлно е разписана правната регламентация на гаранциите и рекламациите. Срокът, в който потребителите могат да предявят рекламация за закупена стока, става 2 години, но с отчитане спецификата на продукта. Рекламация на услуга може да се предяви до 14 дни от откриване на несъответствието на услугата с договореното.

В новия закон вече изрично е посочен и срокът за ремонт – 1 месец – нещо, което го нямаше в досега действащата правна уредба.При договорите, сключвани извън търговския обект, е въведено изискването на потребителя да бъде предоставяна по-детайлна и пълна информация за стоките и услугите, както и правото му да се откаже от договора.

Прилагането на новия ЗЗП ще осигури по-високата потребителска защита, която обаче предполага и по-активно поведение от страна на потребителя. Това налага повишаване на потребителската му култура, на самочувствието и готовността му не само да познава, но и да отстоява правата си. Затова тази година комисията залага на силното си присъствие сред потребителите.