Еврокомисията даде на "Шейн" месец да спре да мами купувачите
Европейската комисия даде един месец на китайския сайт за търговия на дребно "Шейн" да премахне някои търговски практики, подвеждащи или принуждаващи потребителите да купуват от него.
Според комисията, която съобщи във вторник, че е координирала разследването на органите за защита на потребителите в Белгия, Франция, Ирландия и Нидерландия, "Шейн" трябва да предложи как ще премахне шест търговски практики, които са преценени като измамни или подвеждащи, или ще бъде глобявана във всяка от европейските държави, в които ги прилага.
Според комисията става дума за:
- Твърдения, че се предлагат по-добри оферти, като се показват намаления на цените, като отстъпките не се основават на действителните "предишни цени".
- Оказване на натиск върху потребителите да завършат покупки за определено време, в което офертите са валидни.
- Показване на непълна и невярна информация за правото за връщане на стоки и възстановяване на суми, както и необработване на връщания и възстановяване на суми в съответствие с правата на потребителите в ЕС.
- Използване на етикети на продукти, които внушават, че продуктът предлага нещо специално, когато всъщност съответната функция се изисква по закон.
- Подвеждащи твърдения, че продавани стоки са произведени по устойчив начин или с устойчиви материали.
- Трудно откриване на информацията за контакт при въпроси или оплаквания от потребителите.
Китайският търговец трябва да предостави и информация как удостоверява истинността на публикуваните на сайта класации, отзиви и оценки.
"ТикТок" и още 5 китайски компании изпращали лични данни на европейци у дома
Европейската комисия започна разследване на "Шейн" и на другия китайски онлайн магазин- "Тему", по Закона за цифровите услуги (DSA), което продължава.
Комисията казва, че ако "Шейн" отговори на въпросите й, тя е готова да започне диалог за уреждане на проблемите с компанията. В противен случай ще й бъдат наложени глоби, които могат да достигнат до 6% от световния й оборот, съгласно DSA.