Първи дефекти се появиха при пътуването с новите билети в София
Първите дефекти в пътуването с новите билети за време в София вече се проявиха. Плащането с мобилен телефон на билет 30 плюс от 1.60 лева, купен с приложението Mpass ,често пъти не се чете от валидаторите в метрото. Граждани сигнализират за такива случаи на метростанция "Г.М.Димитров". При допир на екрана на валидатора се изписва "Невалидна карта". От касите на метрото не са могли да помогнат на гражданите.
От екипа, поддържащ приложението Mpass, обясняват, че вероятно има технически проблем в настройките към новия вид билети. "Надяваме се да го оправят", обясниха от Центъра за градска мобилност (ЦГМ). Препоръката е дотогава пътуването да се плаща с банкова карта, с която автоматично се получава билет за 1.60 лева за прекачвания в рамките на 30 минути.
Вторият изникнал проблем е с купените от водача на превозното средство хартиени билети от 2 лева. Пътуващите не са могли да ги валидират, въпреки, че тези билети имат QR код.
"В сряда ще пуснем кратък видеоклип, който да обясни точно как се валидират този вид билети. Сега пътниците ги пъхат прекалено близо във валидатора и устройството не може да разчете кода. Трябва билетът да е на 4-5 см, за да стане това. Видеоклипът ще покаже точно как хората да поставят билета, за да се валидира", обещаха от ЦГМ.
Контрольорите няма да глобяват хората, ако поради технически проблем са с неизправен документ. В следващите седмици и месеци ЦГМ ще проявява толерантност и "само ще напомняме, че е много важна валидацията на превозния документ". Това обеща Пламен Църноречки от дирекция "Маркетинг и стопанска дейност" на ЦГМ пред Би Ти Ви.
Абонаментните карти за пътуване не създават такива главоболия, защото валидаторите ги четат безотказно, както досега.
Подписка срещу някои спрени превозни документи се организира от недоволни граждани. Те са против спирането на месечните карти за една линия, както и на картите с 10 пътувания в метрото за 12 лева и искат възстановяването им. Подписката ще бъде изпратена до омбудсмана на Столичната община, тъй като всички новости, въведени с електронното плащане в градския транспорт бяха приети от Столичния общински съвет през юли 2022 г.