Когато си представяхкак ще изглежда революцията на разпределената работа, не мислех, че ще се случи в резултат на глобална пандемия. Макар че обстоятелствата, които ни доведоха дотук, са ужасни, се радвам, че преосмисляме начина, по който работим.

Илюзията, че офисът е мястото, на което се върши работа, е разбита завинаги и компаниите, които възприемат дистанционната работа, ще са в по-добра позиция да издържат теста на времето. Ако пандемията ни научи на нещо, то е, че никога не можем да сме сигурни какво ни очаква.

Работата от разстояние не е нищо ново. Когато става дума за промяна обаче, често нещата започват да се случват бавно и после се преобръщат изведнъж. Силите, които позволяват да се работи хибридно, са в ход от десетилетия и ако говорите с всеки, работил в сферата на технологиите през 60-те и 70-те години, ще разберете, че са очаквали това да се случи много по-рано. Стивън Волфрам е изпълнителен директор от разстояние от 30 години. Компанията Automattic приоритетно използва модела на разпределена работа откакто я създадохме през 2005 г.

Това, което спира компаниите, е страхът от непознатото и привързаността към познатото. Не мога да ви опиша колко от изпълнителните директори, които твърдяха, че дистанционната работа никога няма да бъде интегрирана успешно при тях, сега се хвалят, че компанията им се е адаптирала успешно в променящите се времена, тъй като хиляди техни служители са започнали да работят от вкъщи по време на ковид пандемията.

Забелязвам, че инвеститорите, които сега са "за" модела на разпределена работа, са същите, които ми казваха, че Automattic никога няма да се разрасне, освен ако не съберем всички служители в един офис.

За да е ефективна разпределената работа, тя трябва да е заложена в същността на компанията. Трябва да направите всичко възможно да запазите творческото ядро и душата на компанията онлайн, а не в офис. В Automattic използваме термина "разпределена работа", защото "дистанционна" предполага, че някъде съществува офис, от който не сте част - създава усещане за изолираност.

***

Когато основах Automattic, софтуерна компания, която започна с WordPress.com и разшири дейността си до пълен набор от други дигитални инструменти и марки, исках да предложа на хората преимущество, което никой друг работодател да не може да им предостави. Ние даваме на служителите предимството и лукса да бъдат част от компания, която променя интернет, и да работят от всяка точка на света. Отношението ни към хората зависи от това колко са добри идеите им, независимо дали са в Сан Франциско, или Буенос Айрес.

Работата ни в Automattic изобщо не е приключила и се надявам през следващите 20 години да преминем през стотици провали, от които да си вземем поука. През половината от времето имам чувството, че се справяме с нещата в движение - никога не съм управлявал компания с 2000 служители, които работят по метода на разпределянето. Важните неща обаче си остават същите - желанието ми да въздействам и любовта ми към работата в екип, в който рамо до рамо да постигаме повече, отколкото всеки от нас би постигнал сам. За мен това е дело за цял живот.

Понякога този модел може да се провали, ако хората не са изградили стабилна среда извън работната. В този случай могат да се изолират и да придобият лоши навици. За да сработи, трябва да преустроите живота си. В продължение на десетилетия сме изграждали живота си около работата и сега имаме възможност да направим обратното. Това обаче изисква време и целенасоченост. Приканвам ви да се присъедините към групи, да спортувате и да сте активни в своята общност. Ако обаче вече правите всичко това и все още не сте открили своята ниша, създайте я.

Ето един интересен пример. Преди няколко години имахме 14 служители в Сиатъл, които се събираха да работят заедно веднъж седмично в опит да се преборят с изолацията. Откриха местен бар, който работи след 17:00 ч., събраха 250-доларовите стипендии за съвместна работа, които Automattic осигурява, и убедиха собственика на бара да им позволи да наемат помещението през деня.

Това е само един пример, но в него се крие важен урок за всеки мениджър. Трябва да се доверявате на хората, които наемате. Тогава се случва магията на дистанционната работа. Започвате да вярвате в способността на другия да си свърши работата, след което виждате резултатите от решението да дадете на служителите си свободата да използват своите истински способности, творчески капацитет и идеи. По принцип дистанционната работа е ефективна само когато пуснете контрола.

За мен работата от разстояние е морално задължение. Много по-хуманно е за служителите.

Микровзаимодействията на стотиците променливи във вашата работна среда могат да ви заредят и да ви вдъхнат творческа енергия или да ви направят уязвими, инфантилни или герои в чужда история. В кой от двата сценария предпочитате да прекарвате половината от деня си?

Това обаче не е историята на една единствена компания. Моделът на разпределена работа създава равнопоставеност в световен мащаб.

Хората вече не са зависими от лотарията на това къде са се родили. В Automattic имаме служители в 96 държави, които говорят на 120 езика. Заради достъпа до глобални таланти придобивате изключително разнообразие, което създава не само по-добри продукти, а и икономически възможности на повече места, отколкото в миналото. Освен това ви помага да се освободите от офисните норми, при които мнението на служителя с най-висока заплата има най-голяма тежест. Когато работата от разстояние се прилага ефективно, хората имат време да осмислят дадена идея и да дадат своя принос, независимо къде се намират или каква е позицията, която заемат.

Сега, когато, надявам се, се чувствате вдъхновени, искам да спомена причината, заради която сме тук - да направите така, че дистанционната работа да е полезна за вас и вашия екип под вещото ръководство на Али и Тамара.

Именно по време на работа от разстояние се запознах с Там чрез платформата Slack, по време на последния ѝ кръг интервюта за Automattic. Попитах я какви книги би подарила на служителите на компанията и какви послания би написала вътре. В известен смисъл тази книга поставя същия въпрос и разменя ролите ни. Сега аз съм този, който пише посвещението.

Понякога се предполага, че дистанционната работа не е "истинска" работа като тази в офис. Мога да ви уверя обаче, че Там свърши важна работа в Automattic. Тя ръководеше интегрирането на най-голямата ни придобивка до момента (Tumblr), управляваше едни от най-сложните ни партньорства и ми помогна с финансирането от серия D. Това, с което съм запомнил Там обаче, е нейният ентусиазъм за работа от разстояние.

По време на срещи с изпълнителни директори тя безкомпромисно завладяваше аудиторията с истории за възможностите на дистанционната работа, като често пристигаше от някое екзотично място като Тбилиси или Ню Мексико. Казваше, че работата от разстояние ѝ е дала суперсила. Набързо написаните бележки и забравянето да се предаде информация преди срещи с партньори останаха в миналото. Tя беше вездесъща и всемогъща, защото имахме запис на всяка среща със сътрудници от основаването на Automattic, който се съхранява в P2, нашата вътрешна блог платформа. Разбира се, за мен това е нормално, но може би само моята гледна точка е такава.

В Automattic се стремим да прилагаме това, което препоръчваме. Използваме собствения си софтуер и се доверяваме на способностите на технологиите с отворен код. По тази причина много се вълнувам, че ще откриете същите принципи в "Дистанционната работа". Там и Али написаха тази книга в съавторство, докато живяха на различни континенти. Али беше директор на отдел "Човешки ресурси" в DuckDuckGo - организация за дистанционна работа, на която се възхищавам. От личен опит знам колко е трудно една компания да се разрасне. Докато работеше за DuckDuckGo, Али помогна колективът на компанията да се увеличи от 30 до почти 100 служители.

Али и Там обаче не споделят само личния си опит, а събират мъдростта на тълпите, като интервюират десетки експерти от изключителни компании, в които се работи от разстояние. "Дистанционната работа" използва методиката учене чрез практика и ви подтиква да мислите, преосмисляте и да действате, докато авторките ви показват стъпките, чрез които да приложите успешно работата от разстояние както във вашия екип, така и в живота ви.

Истината е, че има хиляди начини за работа от разстояние, но началото се поставя чрез ангажираност на всички нива в компанията. Ако имате позитивни намерения и се доверите на колегите и служителите си - убедени сте, че ако вършат добра работа в офис, могат да го правят навсякъде - тогава ще успеете.

Не се вслушвайте само в думите ми - прочетете книгата и опитайте сами!

Здравейте,

Много сме развълнувани, че сте избрали точно тази книга! Не само защото вярваме, че сте напът да създадете мечтания дистанционен начин на работа, а и защото тя съдържа всички уроци за работата от разстояние, които сме научили от личен опит през кариерното си развитие (и още десетки други уроци от колеги, които са лидери в областта на дистанционната работа). Това са всички съвети, с които ни се иска да сме разполагали, когато тепърва започвахме, и нямаме търпение да ги споделим с вас!

Първо обаче трябва да направите нещо - освободете се от предразсъдъците към дистанционната работа.

Разбираме ви. И ние като вас ту обичаме, ту мразим Zoom и сме участвали в безброй разговори, в които отсрещната страна започва да ни гледа с празен поглед в секундата, в която споменем, че сме привърженици на дистанционната работа.

Работата е там, че когато започнахме да пишем тази книга, светът беше в разгара на глобална пандемия, която нямаше нищо общо с работата от разстояние, която познаваме и обичаме. Беше изтощаващо дори за нас. С всичко това искаме да кажем, че трябва да има и по-добър начин.

Не се притеснявайте - гарантираме ви, че има. Познаваме го. Преживели сме го (повече за това по-късно).

Работата от разстояние вече не е футуристична празна надежда, предназначена за малцина щастливци. Това е настоящето - независимо дали компаниите са готови да се адаптират към него. Ако изпращате имейли, запазвате данни в онлайн облак или използвате многобройните други технологии, разполагате с необходимите инструменти, за да определите как, къде и кога да работите най-ефективно.

Истинското предизвикателство е в това да промените както своето, така и поведението на екипа си, за да работите от разстояние с лекота - да притежавате правилните умения, поведение и нагласа за лесно управление на работата от всяко място и по всяко време, сякаш ви идва отвътре.

Всъщност дистанционната работа гледа под лупа всички аспекти на една организация: добрите, лошите и неприятните. Вярваме, че добрите и лошите неща са просто области, които да се подобрят, и проблеми, които да се решат.

Макар да не твърдим, че разполагаме с всички отговори, вярваме във вас - в един компетентен, квалифициран и креативен човек.

Ето защо "Дистанционната работа" се основава на въпроси за размисъл, интервюта с експерти, групови дейности и истории, чрез които съвместно да създадете най-добрия дистанционен професионален живот за себе си и за своя екип - заедно с нас, глава по глава. Не е необходим специален софтуер. Няма нужда от сложен план за промяна в организацията на работа.

Не на последно място, силно вярваме в това, което предаваме, дори отвъд общо двете ни десетилетия работа в гъвкава работна среда, в компании като Automattic и DuckDuckGo. Последния път, когато се видяхме "на живо", преди да започнем това писателско приключение, беше през февруари 2019 г. в Мексико. В продължение на два месеца бяхме съквартирантки, докато уреждахме пространства за дистанционна работа.

Идеята за тази книга ни хрумна по време на локдауна заради пандемията от COVID-19, докато наваксвахме с новините една за друга. Наблюдавахме как мениджърите на средно ниво се мъчат и изпълнителните екипи не знаят как да помогнат, защото и те не са наясно с работата от разстояние. Забелязахме, че до голяма степен копират и прилагат традиционни начини на работа във виртуална среда. Тогава се захванахме за работа.

Най-големият ни страх беше, че на бъдещите поколения служители, чийто основен капитал е знанието, ще бъде отнета перспективата за дистанционна работа заради провалени опити още преди повечето хора да са усетили реалните предимства - на пръв поглед обикновени неща, като да организираме работните дни според естествените ни приливи и отливи на енергия и да се наслаждаваме на свободата да избираме графика си и местата, от които работим. Има и по-големи ползи.

Благодарение на работата от разстояние открихме половинките си, изградихме ценни взаимоотношения, учихме се от други култури, подобрихме здравословното си състояние и имахме възможност да работим с едни от най-добрите и най-умните хора по целия свят.

Отделихме време да научим хората на важните въпроси, които трябва да задавате, ако сте решили да проучите дистанционните опции за вашия екип. Много от тези въпроси са поместени в страниците на тази книга. Открихме, че веднъж започнете ли да задавате въпроси, няма спиране. Чрез работата от разстояние проправяте път към изграждането на нова представа за баланс между работния и личния живот, успеха и много други неща!

Създадохме тази книга за вас и вашия екип, като всяка от нас писа от своето кътче на света. С няколко версии на истории в Google Docs, съобщения в WhatsApp и задачи в Asana успяхме да стегнем и своите дистанционно работещи мускули. (Вярвайте ни винаги може и по-добре.) Станахме още по-уверени, че способността за работа от разстояние ще се превърне в необходимост.

Добрите умения за дистанционна работа ще подобрят представянето ви, дори и да решите да работите от офиса през част от времето.

Развълнувани сме да споделим всичко, което научихме.

Затегнете коланите. Да започваме.