Авиокомпании вече осигуряват "приятел" на самотните пътници
Във все по-изострящата се конкуренция в бранша на авиопревозите много от компаниите се принуждават да търсят креативни начини, за да задържат клиентите си. Традиционните превозвачи отдавна не могат да съперничат на нискотарифните си конкуренти по цена на полета, но затова пък залагат на качеството и градят потребителска лоялност.
Две европейски авиолинии – националните авиопревозвачи на Холандия и Исландия KLM и Icelandair, измислиха нова услуга за клиентите си, пътуващи без придружител. Те вече подсигуряват компания на самотните пътници, чийто полет е бил отменен или имат голям интервал при прекачване. При това напълно безплатно. За тези инициативи пише сайтът sleepinginairports.net.
Непознатият Амстердам
Ако си пълнолетен пътник на холандската Кралска авиационна компания (KLM), разполагаш с айфон, а престоят ти е над 6 часа, идеално се вписваш в условията, при които може да ти бъде намерен местен приятел. Програмата "Престой с местен" (Layover with local) подсигурява напълно безплатно местен придружител, транспорт от летището до Амстердам и няколко питиета за сметката на авиокомпанията в произволен бар. Специално разработено смартфон приложение свързва желаещите да експериментират с нови изживявания пътници с избран местен жител. Двамата нови познати се срещат на определено място и единият се впуска в изучаване на забележителностите, а другият му помага в това.
Идеята е и двамата да имат полза от срещата – чужденецът уплътнява времето си, което иначе би прекарал в досадно чакане на летището, опознава интересни места в холандската столица, които остават скрити от очите на туристите, а местният жител се запознава с нов, чужд за културата му човек, упражнява английския си и получава възможност да се "изфука" с града си. А и едва ли някой би се отказал и от безплатните питиета, подсигурявани от авиопревозвача.
Програмата все още е тестова, като периодът ѝ на провеждане е от 22 март до 31 май. За съжаление, в пионерния ѝ пуск могат да вземат участие единствено пътници, заминаващи за Съединените щати, Канада и Италия.
Опознай Исландия, за да я обикнеш
Същата програма предлага и исландсата Icelandair. Разликата обаче е, че вместо със случаен местен жител, пътникът може да прекара време с определен служител на компанията – от главния изпълнителен директор, през някой от пилотите, до служител на рецепцията на летището.
Желаещите да се включат в програмата "Приятел за престоя" (Stopover buddy) могат да избират вида на очакваните развлечения – култура, гастрономия, приключения, природа, начин на живот и здраве. Кандидатства се предварително, като авиокомпанията разполага със 72 часа, за да отговори дали има човек на разположение. При наличие на свободен "приятел", на пътника се изплаща биографията му и ориентировъчен маршрут за предстоящото 24-часово приключение. Засега участниците в програмата са ходили на риболов, преходи с коне, но също така и на по-необичайни места като битпазари например.
Програмата е с продължителност до 30 април, така че желаещите да се възползват трябва да побързат. Icelandair също така организира подобни програми с продължителност до седмица.