"Сгрешена пиар стратегия": какво се случва с принцесата на Уелс

Нови снимки и видеокадри на принцесата и принца на Уелс се появиха във вестник "Сън" в понеделник вечер. На тях се вижда как те посещават фермерски пазар в Уиндзор. Снимките са придружени с коментар "Радвам се да те видим, Кейт" и според изданието принцесата е "спокойна и щастлива".
Фотографиите се появяват в контекста на засилени спекулации за здравословното състояние на принцеса Катрин и опитите на двореца да ги разсее. През януари принцесата претърпя коремна операция, след което беше съобщено, че се възстановява, но е малко вероятно да се върне към обществените си задължения преди Великден. Тогава започнаха да се разпространяват и конспиративни теории за нейното състояние, тъй като операцията според медиите не предполага такъв дълъг период на възстановяване.
В медиите имаше множество спекулации, включително, че Кейт е в кома и че принц Уилям я е изоставил заради друга жена. След това започнаха опитите тези конспирации да бъдат разсеяни, включително със снимка, която предизвика държавен скандал. На 8 март принцесата публикува в "Инстаграм" обща фотография с принц Джордж, принцеса Шарлот и принц Луи. След това обаче се оказа, че снимката е манипулирана. Принецсата на Уелс пое вината върху себе си и заяви, че като "много любители фотографи понякога експериментира с обработването".

Новинарски агенции спряха първата снимка на принцесата на Уелс след операцията
Поредният опит да бъдат разсеяни спекулациите, са и новопоявилите се снимки в "Сън". Според потребители в социалните мрежи обаче това изобщо не е Катрин, пише "Дейли мейл".
Мълчанието на пиарите
Защо здравословното състояние на принцесата на Уелс предизвика такива реакции? Изданието The Conversation обяснява това със сгрешена пиар стратегия. Новината за операцията ѝ съвпадна със съобщението, че крал Чарлз III е диагностициран с рак. Неговото състояние обаче събуди вълна от съпричастност, докато операцията на принцесата провокира вълна от конспиративни теории.
The Conversation отбелязва, че най-важното в пиар стратегията на двореца е прозрачността и изграждането на доверие. Всеки човек има право на личен живот, но не и кралското семейство, пише изданието. Животът на всеки един член на семейството е изложен на показ и залогът е прозрачност и информираност за всяко действие.
Съобщението за заболяването на краля беше придружено от детайлно обяснение за състоянието му и какво ще бъде лечението му. Освен това Чарлз III демонстрира и съпричастност към всички болни от рак. Докато при Кейт се случи обратното и това според The Conversation е довело до засилените спекулации. За нея беше обявено само, че е претърпяла коремна операция и че няма скоро да се върне към обществените си задължения. Оттук и всевъзможните предположения.

Британският крал е диагностициран с рак
Изданието отбелязва, че не е спазена прозрачността, защото "коремна операция" звучи твърде общо. Не се дават детайли за протичането на интервенцията, възстановяването на принцесата и защо то трае толкова дълго. The Conversation отбелязва, че мъжете в публичното пространство по принцип печелят повече симпатии от жените, но въпреки това определя като грешка отказа да бъдат дадени детайли за операцията на Катрин. Споделянето и прозрачността биха били само в полза на принцесата, защото незнанието в случая води до конспиративни теории.
Пиарите замълчаха и когато избухна скандалът с редактираната снимка. Медиите поискаха оригиналната снимка, но такава не им беше предоставена. Близките до двореца също така не коментират и слуховете, че принц Уилям има любовница.
Пиар експертът Питър Манкузи казва, че криенето само ще влоши ситуацията: "Иронията е в това, че колкото повече се съпротивлявате да отговорите на въпросите на хората, толкова по-вероятно е в един момент да се наложи да го направите. Криенето изглежда прекомерно и поражда всички тези въпроси", коментира той.
Същото мнение изразяват и други пиар експерти, близки до двореца. Според всички тях липсата на прозрачност е довела до истерията около състоянието на принцесата.

Фотогалерия: 25 години от смъртта на принцеса Даяна
В разговора се намеси и Спенсър - братът на принцеса Даяна, която беше омъжена за крал Чарлз III. Спенсър обаче постави фокуса не върху конспиративните теории и мълчанието, а върху безпрецедентния медиен натиск, на който е подложено кралското семейство. Той припомни, че неговата сестра загина в автомобилна катастрофа, преследвана от папараци и според него трябва да се обърне внимание именно на това.
Въпреки това The Conversation припомня, че кралското семейство няма право на личен живот и трябва да е наясно с това. Както изданието, така и пиар експертите казват, че изходът от тази ситуация, е прозрачност и споделяне. Ако бъде разкрита повече информация за операцията на принцесата, ако тя сподели опита си и подкрепи други хора в нейната ситуация, тя само би спечелила. Ако пиар стратегията обаче продължи с публикуване на папарашки снимки, това само би задълбочило ситуацията.