За да влязат, потребителите сканират приложението Amazon Go от смартфона си и минават през бариерата. Първо са изложени готови пакети с обяд, а по-навътре – хранителни стоки. Служител на фирмата проверява личните карти в секцията за алкохол.

Системата за наблюдение преценява колко и какви стоки е взел съответният клиент и след излизането му от магазина сумата за покупките бива изтеглена от кредитната му карта.

Компанията заяви, че няма планове да въвежда технологията в големите магазини на Whole Foods – веригата, която купи миналата година за 13.7 млрд. долара.

Amazon Go трябваше да бъде отворен за широката публика миналата година, но източници на агенция "Ройтерс" разказват, че е имало проблем с идентифицирането на клиенти, които са си приличали по ръст и форма на тялото, както и че деца, които са размествали стоките, също са затруднявали системата.