Два от ключовите регулатори в САЩ разследват Robinhood Markets Inc - компанията, основана от родения в България американец Влад Тeнев, която неотдавна борсите оцениха на над 11 млрд долара. С инцидент от март, когато за известно време клиентите ѝ не са можели да използват услугите ѝ, са се заели Комисията за ценните книжа и борсите (Securities and Exchange Commission - SEC) и регулаторът на финансовия пазар (Financial Regulatory Authority - FINRA), твърди "Блумбърг".

Агенцията се позовава на свои източници, пожелали анонимност, но директно запознати с разговорите за случилото се.

Един от най-привличащите вниманието стартъп компании за т.нар. финтех услуги в Силициевата долина, Robinhood са станали обект на стотици жалби през първата половина на миналата година - доста повече от други в този сегмент си, взети заедно, посочва още "Блумбърг". Има и доста конкуренти, които не пропускат случай да я критикуват по медии, както и инвеститори, които биха искали малко да свалят стойността на акциите ѝ при евентуално излизане на борсата или продажба на банка или технологичен гигант, обяснява агенцията.

Владимир (Влад) Тeнев и партьорът му Баю Бат обаче не успяват още да се отърсят от инцидента през пролетта и свързването с него на клиент, отнел живота си, защото смятал, че е изгубил заради блокиралото мобилно приложение над 730 хиляди долара.

Базираната в Менло Парк, щата Калифорния, компания имаше няколко срива на услугите от началото на март, особено в дните на особено големи обеми търгувани финансови инструменти. Тя е много популярна сред млади инвеститори и мнозина така и е успявали да разберат защо губят пари от опции или акциите им биват ликвидирани, за да се покрият загуби по маржовете им.

В документите, цитирани от "Блумбърг", специално внимание било отделено на блокирането на услугите за повече от ден, докато пазарите бясно се люшкаха от лоши новини и неизвестност какво става с пандемията. В някои от тях се казва, че клиенти не успели да продадат фиансовите инструменти, които притежавали, и така изгубили хиляди долари. Други се оплакват, че не са спечелили хиляди долари заради пропуснати възможности. Трети казвали, че никой не вдигал телефоните за контакти в Robinhood.

Недоволен инвеститор описвал как цяла седмице опитвал да получи отговор, а резултатът бил съобщение "изпратете имейл". Друг казва, че загубите му са около 20 000 долара, защото не можел да търгува, да използва средствата си или да се откаже от услугите.

След това в Robinhood удвоили отдела за контакт с клиенти и наема още стотици, а инженери са подсилили платформата ѝ и на ощетени клиенти се изплащат обезщетения. Неотдавна е нает Дан Галахър, бивш комисар в SEC от Републиканската партия, който много добре познава как действат федералните регулации. Открито е и представителство във Вашингтон и се наемат лобисти, за да се представи "агрексивно" позицията на Robinhood пред федерални агенции и конгресмени, за да се избегне намеса на Конгреса.

Над 13 милиона клиенти са открили сметки в платформата, приличаща повече на компютърна игра, отколкото на приложение за инвеститори, разказва "Блумбърг". Нови 3 милиона са се абонирали за първите 4 месеца на годината. Медианната им възраст е 31 години и почти половината за първи път се заемат с инвестиционна дейност, а компанията включва и операции с особено рискови криптовалути, както и достъп до взимане на кредити за извършване на определени сделки. В същото време Robinhood организира търговията без да предлага съвети и препоръки, поради което е освободена от регулациите, на които трябва да се подчиняват нейни конкуренти с множество служители.

С това конгресмени и сенатори свързват споменатото самоубийство на 20-годишен студент - заради подозрение, че компанията допуска клиентите ѝ да поемат рискове, които те не осъзнават, и да понасят загуби, които не могат да си позволят.