След натиск "Туитър" възстанови функционалност, свързана с превенция на самоубийствата
"Туитър" възстанови функция, която популяризираше горещи линии за предотвратяване на самоубийства и други ресурси за безопасност на потребителите, търсещи определено съдържание. Това стана, след като компанията бе подложена на натиск от някои потребители и групи за безопасност на потребителите заради премахването ѝ.
"Ройтерс" съобщи в петък, че функцията е била премахната преди няколко дни, цитирайки двама души, запознати с въпроса. Те казаха, че премахването е наредено от собственика на платформата Илон Мъск.
След публикуването на историята ръководителят на отдела за доверие и безопасност в "Туитър" Ела Ъруин потвърди премахването и го нарече временно. "Поправяме и преработваме подканите си. Те просто бяха временно премахнати, докато правим това", каза Ъруин в имейл до "Ройтерс". "Очакваме да ги върнем следващата седмица", каза тя.
Около 15 часа след първата публикация Мъск, който първоначално не отговори на искания за коментар, написа в "Туитър" "Невярно, все още я има". В отговор на критиките от страна на потребители на "Туитър" той също написа: ""Туитър" не предотвратява самоубийства."
| Функцията, известна като #ThereIsHelp, включва поставяне на банер в горната част на резултатите от търсенето за определени теми. На него се изброяват контакти на организации за подкрепа в много страни, свързани с психичното здраве, ХИВ, ваксините, сексуалната експлоатация на деца, COVID-19, насилието, основано на пола, природните бедствия и свободата на изразяване. |
Премахването му накара някои групи за безопасност на потребителите и някои ползващи "Туитър" да изразят загриженост дали това ще се отрази добре на уязвимите потребители на платформата.
Отчасти поради натиск от страна на групи за безопасност на потребителите, интернет услугите, включително "Туитър", "Гугъл" на "Алфабет" и "Фейсбук" на "Мета" от години се опитват да насочат потребителите към известни събеседници като правителствени горещи линии, когато подозират, че някой може да е в опасност да нарани себе си или други.
Мъск ще се оттегли като директор на "Туитър", щом намери "достатъчно глупав" заместник
В имейла си Ъруин от "Туитър" каза: ""Гугъл" се справя много добре с тези в резултатите от търсенето и (ние) всъщност отразяваме част от техния подход с промените, които правим." Тя добави: "Знаем, че тези подкани са полезни в много случаи и просто искаме да сме сигурни, че функционират правилно и продължават да бъдат уместни."
Ейрлиани Абдул Рахман, който беше член на наскоро разпусната консултантска група за съдържание в "Туитър", каза, че изчезването на #ThereIsHelp е "изключително смущаващо и дълбоко обезпокоително". Дори ако беше само временно премахнато, за да направи път за подобрения, "обикновено ще работите върху него успоредно, а не да го премахвате", каза тя.