Австралийски регулатор глоби X с 386 хиляди долара заради слаби мерки за защита на деца
Австралийски регулатор глоби социално-медийната платформата X с 610 500 австралийски долара (386 000 долара) за това, че не съдейства при разследване на практики, предотвратяващи злоупотребата с деца. Това е пореден репутационен удар за компания, която се бори да задържи рекламодателите на фона на оплаквания за начина, по който модерира съдържанието, разпространявано чрез нея, пише "Ройтерс".
Комисията за безопасност онлайн (e-Safety Commission) налага глобата, тъй като компанията на Илон Мъск не е успяла да отговори на важни въпроси, които ѝ задала в хода на разследването. Един от тези въпроси е колко време ѝ е отнело, за да отговори на доклади за материали за насилие над деца в платформата, и какви са били методите, които е използвала, за да открие такова съдържание.
Преди броени дни ЕК обяви, че разследва X за неспазване на изискванията на Законодателния акт за цифровите услуги - регламент на ЕС с размаха и значението на Общия регламент за личните данни (GDPR). Комисията, в лицето на френския еврокомисар Тиери Бретон, обвини платформата и лично Мъск, че не успява да овладее дезинформацията за конфликта в Близкия изток след атаката на "Хамас" срещу Израел на 7 октомври.
"Ако имате отговори на въпросите, които ви се отправят, ако всъщност сте впрегнали хора, процеси и технологии, за да противодействате на незаконното съдържание, разпространявано в големи мащаби и глобално, и ако това е заявеният от вас приоритет, е доста лесно да го кажете", коментира изводите на комисията Джули Инман Грант в интервю, цитирана от "Ройтерс".
"Единствената причина, която аз виждам като обяснение за това да не давате отговори на важни въпроси за незаконното съдържание и поведение, което се наблюдава в платформите, би била да нямате отговори", добави Грант. До 2016 г. тя заема поста на директор по обществена политика за X - по това време и до началото на 2023 г. известна като "Туитър".
Съгласно австралийския Закон за безопасността онлайн (Online Safety Act), който влезе в сила през 2021 г., регулаторът може да принуди интернет компаниите да предоставят информация за техните практики за безопасност онлайн или да бъде глобен. Ако X откаже да плати глобата, регулаторът може да изправи компанията пред съда.
След като направи компанията частна, Мъск каза в публикация, че "премахването на експлоатацията на деца е приоритет номер едно". Сега обаче става ясно, че при поискана от австралийския регулатор информация за това какви мерки са предприети за предотвратяване на склоняването на деца към сексуални действия ("grooming"), от X са отговорили, че това услугата им не се ползва от голям брой млади хора. Освен това според компанията наличната технология за предотвратяване на склоняването на деца към сексуални действия не е имала необходимия капацитет, нито точността, за да се прилага в "Туитър".
YouTube, TikTok и Twitch използват такава технология, докато Twitter/X, Discord и други услуги на Google, включително Meet, Chat, Gmail, Messages - не, отбелязва Инман Грант в блог публикация в сайта на Комисията по безопасност онлайн от 16 октомври.
| През 2022 г. Националният център за изчезнали и експлоатирани деца (NCMEC) е обработил 32 млн. сигнала за сексуална експлоатация и злоупотреба с деца, включващи 49,4 млн. изображения и 37,7 млн. видеоклипа от технологични компании. Meta, компанията собственик на Facebook, Instagram и WhatsApp, е подала около 27 млн. доклада до NCMEC за такива материали. Apple е докладвала 234. Има значителни различия в езиците, обхванати от модераторите на съдържание. Google поддържа най-малко 71 езика, а TikTok - 73. За сравнение, X поддържа модерация на едва 12 езика, Twitch - на 24, а Discord - на 29. При подаден от потребител сигнал за насилие над деца TikTok отговарят средно в рамките на 5 минути за публично съдържание, Twitch - на 8 минути; на Discord са необходими 13 часа за директни съобщения. Twitter/X и Google не са предоставили необходимата информация. |
Под прицела на австралийския регулатор е и Google на Alphabet. Комисията за онлайн безопасност не е удовлетворена от отговорите на технологичния гигант на въпросите ѝ за преглеждането на съдържание, свързано с насилие над деца, определяйки някои от тях като твърде "общи". От Google заявяват, че са сътрудничили "конструктивно и добросъвестно" с регулатора, а също така с правителството и индустрията, и са разочаровани от предупреждението.
Несъответствието на X е по-сериозно от това на Google, поради което и е едната компания е глобена, а на другата е изпратено единствено предупреждение. Сред останалите въпроси, на които от X не са предоставили отговор, е този за броя на модераторите на съдържанието, и на служителите по безопасността и обществените политики.
Компанията е потвърдила пред регулаторния орган, че е съкратила 80% от работната си сила в световен мащаб и че няма служители по публична политика в Австралия. Преди усвояването на "Туитър" от компанията на Мъск платформата е разполагала с двама такива служители.
Откакто Мъск направи компанията частна, X не извършва проактивно откриване на материали за насилие над деца в публични публикации (тоест на съдържание, което не е било докладвано). X не използва инструменти за откриване на такива материали и в лични съобщения, тъй като "технологията за тази цел все още е в процес на разработка", казва се още в изявлението на австралийския регулатор.