Ефективността на мерките, предприети за борба с манипулирането на информация, разпространявана от потребителите на X, по-специално ефективността на т.нар. система "бележки на общността", ще бъде анализирана и оценена в рамките на първото официално производство по Законодателния акт за цифровите услуги. Негов обект е платформата на Илон Мъск X, а началото му бе обявено от Еврокомисията на 18 декември.

Само ден по-късно X информира за извършени промени във функционалността на бележките (Community Notes), чиято ефективност се подлага на съмнение от Европейската комисия - и не само. Бележките вече ще се показват с над един час по-бързо, съобщава профилът на програмата в X, който има жълта значка (с която се отбелязват официални профили на организации, а на просто профили с активен абонамент).

Ускоряването на показването на бележките става възможно, след като системата е била актуализирана и прехвърлена от процес на пакетно актуализиране към инфраструктура за поточно предаване в реално време. Така оценяващият вече получава оценки чрез стрийминг, вместо да чака пакетно актуализиране (на определен интервал от време).

Community Notes just got faster, again! ⚡

Notes will appear over 1 hour faster. Since information travels quickly on X, this means notes will be seen by many more people at the time they read a post.

This builds upon a recent update, moving the Community Notes scoring system

- Community Notes (@CommunityNotes) December 18, 2023

Поемайки управлението на "Туитър" като собственик на платформата, в края на 2022 г. Илон Мъск обяви "мъдростта на тълпата" за бъдещето на модерирането на съдържанието. Мъск описа функцията, въведена чрез въпросните "бележки на общността", за "пренаписваща правилата на играта за подобряване на точността" и изтъкна потенциално "мощното ѝ въздействие върху лъжите" като средство за установяване на базово ниво на истина.

Преди това "Туитър" разчиташе основно на централизиран подход, който използва както автоматизирани системи, така и модератори, често наемани от подизпълнители, какъвто е случаят с "Фейсбук" например. Платформата внедри това решението като допълнение към тези традиционни практики и след пилотно тестване на програмата за повече от година, разшири показването на бележките в цял свят. По същество, "бележките на общността" представляват система за оценяване и контекстуализиране на съдържанието в X - името на платформата от средата на 2023 г. насам, която разчита на приноса и преценките на потребителите.

Резултатите от изследване, публикувано по-рано тази година в научното списание на Станфордската интернет обсерватория (Journal of Online Trust & Safety), очертава смесена картина на ефикасността на програмата и посочва редица ясни предизвикателства пред решенията за модериране на съдържание, "предоставяни от тълпата". То е проведено върху 52 хил. бележки на общността, които обобщават 1,3 милиона оценки от 27 хил. сътрудници. Обнадеждаващо според изследователите е, че с развитието и разрастването на програмата "общият баланс и количеството на бележките се подобряват".

Въпреки че само 20% от участниците в бележките на общността са написали "полезни" коментари, броят на оценените като "полезни" бележки, прикрепени към съобщения за допълнителен контекст, почти се е утроил от началото на програмата. Това утрояване обаче е от 4% на 12%, тоест от десет бележки средно едва е полезна.

Изследователите изтъкват също, че преди разширяването на програмата потребителите, смятани за по-либерални, са получавали повече бележки към съдържанието си, отколкото потребителите, смятани за по-консервативни, докато с повишената видимост на общностните бележки и добавянето на нови сътрудници тези разлики са започнали да се размиват.

Въпреки че практиките за модериране на съдържание, които прехвърлят тази дейност и разчитат на добросъвестното доброволчество на потребителите, показват обещаващи резултати в малки извадки, успехът на "мъдростта на тълпата" ще зависи от способността на подобни инструменти да работят ефективно при увеличаване на мащаба, изтъкват авторите на изследването. И макар този подход да не се е доказал като ефективен за конвенционалните социално-медийни платформи, сайтовете на социалните мрежи, изглежда, са готови да се опрат на своите потребителски за оценка на спорното съдържание, казва се още в него.

Growth is strong https://t.co/f3Iyto2ZIT

- Elon Musk (@elonmusk) December 19, 2023

Независимо от всички проблеми, през които премина и преминава, включително масово оттегляне на рекламодатели и значително свиване на приходите от реклама и капитализацията на компанията, X регистрира значително увеличение на трафика на годишна база. Или поне така твърди собственикът на платформата в публикация в своя профил - най-следвания в X. Според съобщение в профила X News Daily трафикът в сайта на X се е увеличил с малко над 20% на годишна база (ноември 2022-2023 г.).

Сравнявайки числата от април 2022 г., когато придобиването на "Туитър" от Мъск беше обявено, до ноември 2022 г., когато беше завършено, трафикът на сайта е намалял с около 8% - обратнопропорционално на нарастването на опасенията за бъдещето на платформата. Една година по-късно трафикът е нараснал до близо 75 млн. посещения дневно, достигайки най-високата си стойност от февруари 2022 г. Трудно е да се каже дали това се дължи на нови и завръщащи се потребители или хора, които се стичат на сайта, "за да видят разгръщащия се хаос", се отбелязва в извършения анализ на метриките на Fasthosts.

Отношение към трафика, както за всяко друго уеб приложение и уебсайт, имат и редица други технически показатели, включително скорост на зареждане, капацитет (натоварване) на сървърите и др. Само през декември достъпът до X беше нарушаван от проблеми от различно естество - от неработещи препратки в продължение на часове на 13 декември, до "изчезналия" фийд тази сутрин - емисията с персонализирани публикации, които потребителите на платформата виждат на началната страница.

Мъск не е коментирал днешния случай въпреки множеството съобщения и публикации по казуса, а последното му съобщение към момента продължава да е "Свободата на словото е основата на демокрацията", публикувано на 20 декември.