Протестиращи срещу мобилните оператори: Стрижете ни, а като ни одерете, кой ще плаща (видео)
"Стрижете ни, а като ни одерете, кой ще плаща", триглаво куче, символизиращо трите мобилни оператора и прасенце - касичка с надпис КРС (Комисия за регулиране на съобщенията). Това бяха част от плакатите на третия национален протест против произвола на мобилните оператори, организиран от Асоциацията на потребителите на телекомуникационни и интернет услуги и Асоциация "Активни потребители".
На протеста пред Народния театър се събраха около петдесетина души, които твърдят, че са ощетени от "Мобилтел", "Глобул" и "Виваком". Между 150 и 200 жалби от цялата страна ще бъдат обединени в колективен иск, като днес протестиращите избраха комисия, която ще ти представлява пред съда.
През тази седмица Министерството на транспорта и съобщенията е внесло в Народното събрание проект за изменение на Закона за електронните съобщения. "В него са заложени нашите искания, за които настояваме още от 20 януари", каза пред "Дневник" председателят на "Активни потребители" Богомил Николов. Промените ще спрат "крепостничеството на договора с мобилните оператори", защото те предвиждат всеки да може да прекрати предсрочно взаимоотношенията си с телекома с едномесечно предизвестие.
"Ако операторът ви е продал телефон за един лев срещу двегодишен договор, при отказ от този договор потребителят ще трябва да заплати разликата справедливо", допълни Николов. С това ще се прекратят и други неуредици като автоматичното подновяване на договорите, както и нелоялното привличане на клиенти, смятат от "Активни потребители".
На 1 март "Виваком" спря автоматичното подновяване на договорите с клиентите си, "Глобул" и "Мобилтел" също са съгласни да спрат с тази практика, но все още не са го направили.
Важно е и КРС да "публикува информация за покритието на 3G мрежите на операторите", защото "ако вие си купите компютър на двегодишен договор, но няма такава мрежа, където живеете, ползвате по-бавната възможност за GPRS". Според Николов това е нарушение на телекомите и ни принуждава да подписваме договори на сляпо.
"През октомври имаше надежда, че проблемът с новата клиентска платформа на един от операторите ще е готова за месец-два, което е допустимо заради преноса на данни, но в дадения случай не се получава така вече седми месец", смята Янаки Ганчев, който е председател на Асоциацията на потребителите на телекомуникации и интернет услуги.
"Това са картелни споразумения, нашите права са сведени само до плащането", оплака се една от протестиращите, Елена Пенева. Тя вече седма година води борба с един от мобилните оператори, който отказва да прекрати договора й. Друга недоволна е Елена Атанасова, която не иска единният й граждански номер (ЕГН) да фигурира във фактурата, защото "знаете, че се подхвърлят писмата по кутиите, а това са лични данни". На протеста имаше и юридически лица, които искат да се включат в колективния иск. Всички възнамеряват да организират протест всеки месец на 20-о число, докато исканията им не се приемат.