Телеком сключвал нови договори по телефона въпреки несъгласието на клиентите

Колко стотици милиона му е глобата на този "оператор"? За да не прави повече така?

• 1 338
• Докладване

кой е телекома и защо му се спестява "рекламата" след като вече вината му е установена?

• 2 298
• Докладване

Т'ва са Виваком. Не знам защо, по дяволите, се крият имената на компании, продаващи боклуци и мамещи хората.

• 8 503
• Докладване

Не мога да повярвам,че това е възможно и трябва глобата към него да е жестока,аз изобщо не знам дали имат право да сключват договор по телефона,това би трябвало да е незаконно!!!

• 6 228
• Докладване

Брей, тия много мръсно играят. Някой да потвърди кои са, да знам да не се объркам да им стана клиент.

• 2 164
• Докладване

"ВиваЦом" е (ко)оператора - най-големите боклуци!

• 13 205
• Докладване

За Виваком иде реч! Много народ пропищя, включително и 89 годишната ми баба. Големи наглеци се оказаха.

• 2 271
• Докладване

Благодарим за предупреждението да не сключваме договори по телефона!

• 1 180
• Докладване

А картелно споразумение между големите търговци на горива не открихте, А?!?!?!?!?

• 12 154
• Докладване

Най-гнусната политика на тези телекоми е подвеждането на и без това бедните възрастни хора. Това е върхът на цинизма и бих искал да знам кой е отговорен и каква отговорност е понесъл(надявам се не само мъмрене). Това в повечето случай е лъжа и би трябвало да е преследвано от занона с цялата му тежест.

• 0 198
• Докладване

До коментар [#1] от "Коки":

Обикновенно глобите към операторите са такива, че могат да си предплатят за една-две години напред.
На Мтел глобата за неизпълнението по непреносимоста на номерата беше 5 000лв. Те ги изкарват за минута, вероятно.

• 0 163
• Докладване

ВИВАКОМ - потретвам за да е ясно за всияки кои са мошениците

• 6 194
• Докладване

Офис на Виваком беше стигнал още по-надалеч - бяха ми фалшифицирали подписа, предподписали договора ми и си бяха взели някакво устройство на изплащане. Ако не четях подбробно фактурата нямаше да забележа тези 10 лева отгоре.

• 1 191
• Докладване

Не е назовано името защото е редовна практика и на 3 те оператора! Лично познавам хора патили от Мтел и Глобул (предполагам че и Виваком не се различават). Само че защо не кажете колко е глобата и дали тази практика ще се прекрати?

• 4 133
• Докладване

Цигански практики.

Аз си ползвам Скайп и ваучъри, а който иска да е на договор с тия хиени, да заповяда.

• 4 67
• Докладване

виваком! ! и лъжат брезобразно! предложиха ми удължение на договора с 6 месеца и щели да ми подарят телефон! когато дойде договора се оказа, че е за 24 месеца, а не за 6! веднага го отказах!

• 0 138
• Докладване

[quote#3:"Хриси"]Т'ва са Виваком.

Купуването и продаването на овце не е престъпление..[/quote]

шом разбираш ,

че купуването и продаването на овце не е престъпление-защо реагираш

просто когато те преброят за овца следва да си намериш Тояга

а не протести по форумите

докато има примирени - ще има и такива като ВиваКом

• 5 66
• Докладване

Само Виваком правя тази мизерия!!!

• 14 78
• Докладване

Е, не го споменавайте, но всички знаем, че става дума за БТК (Виваком) - много народ пропищя.
Как предотвратяваме това в бъдеще? Не е ли най-добре публично да се обявят детайлите, за да могат потребителите сами да преценят с какви търговци си имат работа?

• 1 103
• Докладване

Бях решил да сменя интернет доставчика от МаксТелеком с Виваком. Е,явно няма да се получи! Ще търся друг доставчик.

• 1 88
• Докладване

Ахаа, много лесно се измъкват, било грешка. А абоната може ли да им иска обезщетение за загубеното време да пуска жалби???

• 0 104
• Докладване

До коментар [#15] от "spazio":

И аз преди време така сключих договор за телефон на една квартира и се оказа че съм "получил" безплатен безжичен телефон, но когато го установих вече беше минало доста време и не ми се разправяше!

• 3 51
• Докладване

Този телеком е Виваком, скоро ми се обадиха и на мен по телефона ,като настояваха за две годишен договор, но аз
категорично им казах, че искам договор за една година.Сега чакам
с нетърпение писмото им

• 1 79
• Докладване

[quote#4:"purple_rain"]аз изобщо не знам дали имат право да сключват договор по телефона,това би трябвало да е незаконно!!![/quote]
Имат, имат... И това е вписано... в закона за защита на потребителя...

• 2 58
• Докладване

"Друга нелоялна практика на телекома е да отправя по телефона предложения към потребители от третата възраст в договорни отношения с фирмата, като се възползва от тяхната уязвимост."

Тия изроди и слугите им трябва да бъдат одрани.

• 0 101
• Докладване

Познато - в Германия се случва често това. Има и друга схема - Deutsche Telecom прави договори без нужда от подпис. Отиваш в магазин и разпитваш за новата им тарифа. Пращат ти договор по пощата, който влиза в сила веднага щом получиш писмото и в случай, че в рамките на седмица не отговориш, че не го искаш. И всичко е законно. На мен са ми звъняли други телекоми по телефона в 6-7 сутринта да ме питат дали искам безплатни сим карти към моята. "Безплатни допълнения" били. Като си сънен трудно се ориентираш какво става и някои се подлъгват. Оказва се, че трябва да плащаш 10-20 евро на месец. Аналогично е и в магазините - добавят ти опции към договорите, които не искаш и не знаеш, че са сложили докато не ти дойде сметката.

• 4 85
• Докладване

[quote#5:"mf2hd"]Някой да потвърди кои са, да знам да не се объркам да им стана клиент. [/quote]

Това са Виваком. На мен ми се наложи да ходя по 15 пъти до техен офис да крещя да викам и да заплашвам с репортажи по телевизията за да мога да прекратя подобен договор с тях (бяха говорили с детето).

• 1 135
• Докладване

"Повечето от тях не знаят, че може да се сключи договор от разстояние..."

Тези "договори" по телефона трябва да се забранят незабавно! Така човек и в затвора може да иде без да се усети.

• 2 110
• Докладване

До коментар [#16] от "g0nzi":

Проблема е в правната възможност за сключване на договор от разстояние, с която се злоупотребява. Юристите от форума може да споделят мнение, но по тоя метод на грабеж могат да се вдъхновят още безброй тарикати-обирджии и възрастните хора да не смеят да си вдигат телефона скоро време.

• 1 73
• Докладване

До коментар [#4] от "purple_rain":

Не можеш да повярваш?На баща ми се обадили и сключили с него някакъв договор.Той не можа да обясни за какво става дума.

• 2 58
• Докладване

Когато са засегнати граждани, сте длъжни да съобщавате имената на фирмите! Или просто не искате да ви спрат рекламата в Икономедия!

• 3 76
• Докладване

Кажете го кой е този мобилен оператор, нали нямало лоша реклама?

• 1 63
• Докладване

До коментар [#32] от "nick686466":

Интересен е казуса по-долу, ами ако някой друг вдигне телефона? Деца, жена или пък наберът грешен номер, но този който вдигне се усети и те "набута"? Доста интересни казуси

• 1 64
• Докладване

До коментар [#32] от "nick686466":

Най-забавното е, че дори не трябва да се подписваш.
Аз съм клиент на Виваком (и нямам оплаквания принципно), но бях супер изненадана като ми се обадиха да ми предлагат продължаване на договора. Аз се съгласих, защото, както вече казах, съм доволна от услугите им, пратиха ми договора и аз, логично, се обадих да попитам къде да го занеса подписан. Като ми казаха, че нямало нужда да го подписвам, защото съм се била съгласила по телефона, се учудих безкрайно. Не съм специалист по право, но все си мислех, че за да е един договор валиден, трябва да бъде подписан и от двете страни.

• 4 75
• Докладване

[quote#11:"malart"]Най-гнусната политика на тези телекоми е подвеждането на и без това бедните възрастни хора.[/quote]
Щото така са намерили! Ако имат жестоки санкции за този произвол - дали ще посмеят? А тук дори не им упоменават имената - сакън да не пострадат!

• 0 60
• Докладване

[quote#29:"Боян Юруков"]Пращат ти договор по пощата, който влиза в сила веднага щом получиш писмото и в случай, че в рамките на седмица не отговориш, че не го искаш. И всичко е законно.[/quote]

От юридическа гледан точка тези договори не са съвсем чисти и определено са "законни" само защото много потребители не си знаят правата и се надяват, че като заровят глава в пясъка всичко ще изчезне. Без да се задълбочавам и да правя проучване много да кажа, че има поне 3-4 аспекта ,които са силно проблемни при сключването на подобни договори с потребители и ако не незаконни, то те определено се движат много силно на ръба на закона и всеки адвокат лесно би ги прекратил

• 3 51
• Докладване

Правят го не само телекомите - за тях е най-лесно да ни звънят по всяко време, но и доставчиците на кабелна телевизия и Интернет. Явно масово се възползват от възможността да сключват договори по телефон, въпреки нежеланието на потърпевшите техни клиенти!

• 1 34
• Докладване

И как човек може да спре и да се защитити от тази наглост?

• 0 29
• Докладване

Побеснели са- за пари ..)
Обикновено пързалят , съвсем умишлено , възрастни хора - с "нови', по- "изгодни планове и тарифи ..Докато получиш новата си сметка - обикновено - двойна ...:)
Мошеници.Правят го умишлено ..
А иначе , на борсите по света - и със знаци на ръцете се сключват договори..
Но там няма възрастни хора от ..България :))

• 2 44
• Докладване

Явно и българските телекоми са чули за далаверите на колегите си от Запада ...сега остава само да прехвърлят и те този си бизнес в телефонни централи в Турция или Индия .
Аз вече с моя оператор (о2) си общувам само писмено и съм им забранила да ми звънят и да ме слагат в някакви си списъци за реклами, до скоро беше успешно сега пак гледам ме търси някакъв номер от другия край на Германия ...

• 0 32
• Докладване

Случайно да са им наредили да анулират всички сключени дистанционно договори? Или случайно това е забравено да се изиска. И защо не обявяват името на Виваком - нима ако обжалват и се отмени решението на КЗП, тия договори няма да съществуват? Май някои журналисти са се престарали в страха си да не обявяват имена да не би да ги съдят. В случая няма уронване на "доброто име" просто защото със или без решението на КЗП, дистанционните договори са си факт и инициаторът им е все същия.

• 2 48
• Докладване

До коментар [#39] от "Едно_Българче":

Така е, но много потребители нямат време и средства да си наемат адвокат за да се справят с наглеците от Виваком. Например баба ми (на 89 тодини) я тормозеха половин година от различни колекторски фирми.

• 0 53
• Докладване

Отврат.Навсякъде глутници от адвокати,които измислят мошеничества и начини да заобикалят закона и да ощетяват хората.Напишете името на този Телеком .Да го знаем.

• 1 33
• Докладване

До коментар [#46] от "nick686466":

аз принципно говорех за Германия (понеже ставаше дума за немски оператор), а там има доста различни организации помагащи на потребителите.

Относно възрастните хора, тези договори са голям проблем. За това трябва по-възможност да се следи непрекъснато какво правят и къде отиват парите им...Моята баба също я тормозят за какво ли не (включително и телефонните измамници), сега просто вдига телефона само на познати номера.
А моят опит поне с немските оператори показва, че като им покажеш малко зъби, дори и без адвокат, те веднага се скатават

• 0 39
• Докладване

[quote#41:"4itatel"]И как човек може да спре и да се защитити от тази наглост?[/quote]
Като чуеш оператор, веднага го прекъсваш с изречението: "Този разговор се записва. Моля името Ви и от името на коя фирма се обаждате." Повечето се отказват или минават на безопасна тема.
Ако все пак започнат с оферти, казвате ясно НЕ, и ОТКАЗВАМ няколко пъти... преди да им затворите. Това със записа си е техен трик.

• 0 47
• Докладване

До коментар [#47] от "papadok":

не знам дали са ги измислили адвокати тези мошеничества, но със сигурност единствено адвокати могат да се преборят с тях. Много хора си казват "това са дребни суми", "нямам излишни пари за адвокат" и на това разчитат големите компании. И докато хората си плащат и траят за всичко, номерата на "акулите" ще минават.

• 0 30
• Докладване

До коментар [#3] от "Хриси":

Съмнявам се, че са само те! Мен ме интересува друго. Кога, най накрая, телекомите ще носят персонална отговорност срещу потърпевшите пишман абонати. Това, че ще анулират фактура, сторнират сума ми дреме на кура. Искам да носят съдебна и наказателна отговорност и да може да им се бръкне в джоба. Това с "ако номера мине" не ме устройва. Изгубено време, нерви и разправии трябва да се плащат а не само КЗП да ги бие през ръцете и да им казва "обещай, че повече няма да правиш така".

• 0 32
• Докладване

[quote#4:"purple_rain"]не знам дали имат право да сключват договор по телефона,това би трябвало да е незаконно[/quote]

Еми не е незаконно. В смисъл в закона пише, че се сключва писмен договор в изискваните по закон случаи и явно може и устно. Явно това не е такъв случай. Въпросът е, че трябва да има доказателство за този устен договор - запис, свидетели и т.н. А пък тука имаме един път устно и втори път от разстояние. Предполагам, че при обжалване или сигнал до КЗП или други институции, подобни договори ще се обявят за невалидни и начислените суми няма да се търсят. Те могат да почнат и поршета да продават по телефона така.

• 1 15
• Докладване

До 43:
Формулата е КЗП+КЗК=КЗМ /КЗМ - комисия за защита на монополите/.
Всъщност цялата формула е
КЗП + КЗК + КФН = КЗМ
където КФН е комисията за финансов надзор.
При КФН положението е още по-отчайващо.

• 1 14
• Докладване

ВИВАКОМ!!!
Абсолютно същата схема. Не знаех, че има сключен договор докато не ми пратиха фирма за събиране на задължения! Изписах една кофа мастило, за да доказвам, че нищо не съм подписвал и сключвал. Накрая тихомълком признаха

И до ден днешен ми звънят отново и отново за нов договор
Боклуци нещастни!

• 0 48
• Докладване

Маамустара!

Ама и КЗК, и джурнализите какви са ми внимателни, пестеливи и осторожни в "изказа" и терминологията, как "мило" споменават за "един телеком" ...
Едно време така говореха за "некои неуспехи" ...

А цялата работа не е проста злоупотреба с монополно положение, а си е чиста "телефонна измама", мошеничество, фалшификация и изнудване.
При това като корпоративна политика!

Ех, мат'рялааа!
Трябва явно с гьостерицата!

• 0 26
• Докладване

Добре че са коментарите за да разбера реално каква е новината

• 0 22
• Докладване

Не са Мтел. БТК са. Звънят на всеки с домашен телефон. Моя домашен го плащам само заради АДСЛ-а. Не мога да разбера(или пък мога) едно нещо: Преди няколко години им наложиха една смешна глоба за обвързването на домашния телефон с АДСЛ. Защо не продължиха да им налагат глоби, след като практиката не е прекратена?

• 0 26
• Докладване

Но всяка монета има 2 страни, например направете сметка за 10 000 лв и ги гледайте как се гърчат да доказват задължението ви с телефонни записи, които не се приемат в съда, защото не са събрани със спец. разузнавателни средства, а свидетелските показания за суми над 5000 лв не важат!
Малеййй, веднага ми хрумна една схема със импулсни телефони, ама не ви съветвам да го правите, за да не се счете казаното от мен като форма на съучастие=подбудителство!
Абе не е зле да си юрист.

• 1 20
• Докладване

Виваком, звънят на баба ми и и казват да отиде в техния офис за да подпише договор.
Никой не и обяснява, че не е длъжна да го прави.
Тя едва се движи, но ходи и я връзват за 2 години. Създават у нея впечатление, че трябва да подпише.
Гнусна история.

• 1 34
• Докладване

[quote#47:"papadok"]Отврат.Навякъде глутници от адвокати,които измислят мошеничества и начини да заобикалят закона и да ощетяват хората[/quote]
Е, айде сега, заради 95% от колегите, на нас останалиде да ни излиза лошо име!

• 0 19
• Докладване

Виваком се казва.Мене ме преследваха доста и си говорихме доста.Не бях съгласна да сключвам договор. Казваха договорът ще се сключи едва след като дойде наш представител при вас, покаже ви документите и тогава вече ще си положите подписа.Разбира се никой не дойде и се оказах с нов двегодишен договор сключен по телефона.

• 0 21
• Докладване

Аз съм на ВОВ 500 мин. към вс. мобилни, 500 мин. към вс. фиксирани и 500 есемеса към вс. за 14,90 лв./месец ПРИ ТОВА БЕЗ ДОГОВОР. Във всеки момент мога да се откажа месец предварително. Покритието им е Ментелско. Не е луд който яде зелника...

• 1 14
• Докладване

Ох и аз им сърбам попарата на тези от Виваком!
Преди три години почина баща би и на телефонния пост , който бе на негово име напраскали договор за 2 години и го разписали!
Дали на майка ми едно мобилно апаратче и 1 телефон и адеее - плащам го вече 2 години и сега за да го прекратя /на умрял човек/ трябва да отида със удостоверение за наследници и нотариално заверени пълномощни от останалите!!
Разчитат на тази излишна бюрокрация и че на хората не им се разправя и занимава!

• 0 20
• Докладване

Абе кви са тия договори от разстояние бе? Запис добре, а как става ясно, че на телефона е човека, който се предполага?
Какви са тия глупости?
Защо не е обявено името на телекома на сред мегданя, и защо не му е наложена глоба в размер на милиони левове за причинения тормоз на човека и на хиляди незнайни, които не са се оплакали са са си платили.

• 0 21
• Докладване

[quote#52:"pachino"]не знам дали са ги измислили адвокати тези мошеничества, но със сигурност единствено адвокати могат да се преборят с тях. [/quote]

Откъде накъде държавата ще съдейства на разни мошенници с бели якички да ме вкарват в съдебни дела?
Айде някой да ми посочи поне един пример, в който клиент е супер доволен от възможността да сключи договор по телефона?

• 0 15
• Докладване

Това не се ли тълкува като телефонна измама?Та това е за прокурор.Защо прокуратурата не се самосезира.Да се изискат сключените по този начин договори и, ако попада в обхвата "особено големи размери", някой (някои) трябва да тъка(т) пейките.Съд за измамниците и глоба за компанията.

• 0 18
• Докладване

На фирмата ми всички договори преди години бяха на глобул. Получих много по-добра оферта от мтел, с гратисни периоди и т.н до изтичане договорите ми с глобул и взех на всички карти от там.
От тук започна сагата с Глобул. Поисках да си платя оставащите такси до края на договорите и да прекратя всичко, взеха ми таксите, но отказаха да ми прекратят договорите (2-3-4 месеца), трябвало да дойда 1 седмица преди изтичането. Записах си,след 2 месеца отидох, основните карти бяха тогава и оставаха някакви 67 лева за следващите 2 месеца, коитосъщобяха предплатени. Подадох молба, говорих 2 пъти с техен оператор и обяснявах защо се отказвам. Взеха ми молбата и ме отпратиха, аз като лъган балък, поисках входящ номер и копие от всичко. С 300 зора един , да кажем нещастник, да не използвам по-силни думи, ми даде каквото исках.
След месец идват фактурите, нито 1 от картите не беше спряна, макар, че лично ги счупих и изхвърлих, таксите начислени.
Отне ми между 15 и 20 часа, с пътуването повече, разправии и ходения, докато сторнират и оправят, получих уверението, че служителя щал да бъде уволнен (след 4 месеца специално проверих и си бачкаше) и че всяко стадо имало мърша и той вземал комисион на преподписан договор и затова злоупотребил.
Случаят е изцяло истински, колкото и да е абсурден и даже си пазя молбите за прекратяване и фактурата 1 месец след това за същите номера.
Предполагам, че и останалите са такива измекяри, макар че от Мтел засега не се оплаквам.

• 0 23
• Докладване